Cara Setor Tunai di ATM BRI Pakai Kartu Debit dan Aplikasi

JAKARTA, KOMPAS.com - Saat ini, cara setor tunai BRI tidak hanya dapat dilakukan melalui teller kantor cabang. Nasabah BRI juga dapat melakukan transaksi setor tunai melalui fitur yang disediakan oleh mesin ATM.

Adapun ATM yang memiliki fitur setor tunai BRI adalah mesin Cash Deposite Machine (CDM) atau Cash Recycling Machine (CRM).

Mesin CDM hanya digunakan untuk penyetoran, sedangkan mesin CRM dapat digunakan untuk penyetoran dan penarikan dana. Dengan kata lain, tidak semua ATM BRI bisa dipakai untuk setoran tunai.

Baca juga: 3 Cara Bayar Kartu Kredit BCA via m-Banking dan ATM

Lalu, bagaimana cara setor tunai BRI di ATM? 

Ada 2 cara setor tunai di ATM BRI yang bisa dilakukan oleh nasabah. Pertama, setor tunai di ATM BRI menggunakan kartu debit. Kedua, setor tunai di ATM BRI menggunakan kode khusus dari aplikasi BRImo. 

1. Cara setor tunai di ATM BRI dengan kartu debit

• Siapkan uang yang akan disetor dan pastikan dalam keadaan rapi.
• Kunjungi ATM BRI setor tunai terdekat (CDM atau CRM).
• Masukkan kartu ATM.
• Pilih bahasa yang ingin digunakan untuk transaksi.
• Masukkan 6 digit PIN ATM.
• Pilih menu "Setor Tunai" pada layar ATM.
• Secara otomatis mesin ATM akan membuka tempat setor uang. Lalu, masukkan uang yang akan disetor.
• Tunggu beberapa saat, layar ATM akan menampilkan halaman konfirmasi jumlah uang yang disetor. Jika sesuai, tekan "Setor" untuk melanjutkan proses setoran tunai.
• Layar ATM akan menampilkan notifikasi "Setoran Anda telah diterima" lalu mengeluarkan struk.
• Pilih “Tidak” untuk mengeluarkan kartu ATM.
• Ambil struk dan kartu ATM Anda.

Baca juga: Ini Alasan Pertamina Tak Naikkan Harga BBM Pertamax dkk

2. Cara setor tunai BRI di ATM tanpa kartu

• Kunjungi ATM BRI setor tunai terdekat.
• Buka aplikasi BRImo
• Login dengan username dan password.
• Pilih "Menu Lainnya".
• Pilih "Setor tunai".
• Masukkan PIN BRImo.
• Anda akan mendapat Kode Akses dari aplikasi BRImo.
• Selanjutnya, pada mesin ATM BRI, klik menu "Transaksi Tanpa Kartu".
• Lalu pilih "Bahasa Indonesia".
• Pilih "Setor Tunai Tanpa Kartu".
• Masukkan Kode Akses yang sudah didapatkan dari aplikasi BRImo.
• Lalu, tekan "Benar" untuk melanjutkan.
• Masukkan nomor HP yang terintegrasi atau terdaftar di akun BRImo Anda.
• Silakan masukkan uang yang akan disetor.
• Tunggu transaksi setor tunai BRI di ATM sedang diproses.
• Tekan tombol "Setor" untuk melanjutkan.
• Cek kembali transaksi Anda, jika sudah benar tekan "Ya".
• Transaksi setor tunai BRI di ATM selesai.

Baca juga: Transaksi Tol Nirsentuh MLFF adalah Apa? Ini Penjelasannya

Tips mengatasi gagal setor tunai di ATM BRI

Apabila nasabah mengalami kendala atau gagal setor tunai BRI, misalnya tidak terjadi penambahan saldo di rekening, ada beberapa hal yang perlu dilakukan. 

Pertama, datang ke kantor cabang BRI terdekat dan meminta bantuan petugas customer service (CS) untuk memeriksa dan menyelesaikan permasalahan terkait transaksi setor tunai yang gagal.

Adapun sejumlah dokumen yang perlu disiapkan di antaranya buku rekening tabungan, Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu debit atau kartu ATM. 

Selain itu, nasabah juga akan diminta menginformasikan secara rinci mengenai tanggal dan waktu transaksi, lokasi ATM, nomor seri mesin ATM, nominal uang yang gagal disetor, hingga struk bukti transaksi.

Kedua, nasabah yang mengalami kendala gagal setor tunai di ATM BRI juga dapat dilakukan adalah dengan menghubungi Contact BRI di nomor 14071 atau 1500017.

Adapun dokumen dan informasi yang diperlukan untuk laporan gagal setor tunai di antaranya nomor rekening nasabah, tanggal dan waktu transaksi setor tunai, nomor Terminal Identification Number (TID) mesin ATM (bisa dilihat di struk bukti transaksi atau di mesin ATM), lokasi ATM BRI, hingga nominal uang yang disetor. 

Jika semua data yang diperlukan lengkap, nasabah akan diberikan nomor ID laporan. Selanjutnya, nasabah tinggal menunggu proses penyelesaian laporan selama sekitar 3 hari kerja.