Cara Setor Tunai di ATM BRI Pakai Kartu Debit dan Aplikasi

Adapun ATM yang memiliki fitur setor tunai BRI adalah mesin Cash Deposite Machine (CDM) atau Cash Recycling Machine (CRM).

Mesin CDM hanya digunakan untuk penyetoran, sedangkan mesin CRM dapat digunakan untuk penyetoran dan penarikan dana. Dengan kata lain, tidak semua ATM BRI bisa dipakai untuk setoran tunai.

Lalu, bagaimana cara setor tunai BRI di ATM? 

Ada 2 cara setor tunai di ATM BRI yang bisa dilakukan oleh nasabah. Pertama, setor tunai di ATM BRI menggunakan kartu debit. Kedua, setor tunai di ATM BRI menggunakan kode khusus dari aplikasi BRImo. 

Tips mengatasi gagal setor tunai di ATM BRI

Apabila nasabah mengalami kendala atau gagal setor tunai BRI, misalnya tidak terjadi penambahan saldo di rekening, ada beberapa hal yang perlu dilakukan. 

Pertama, datang ke kantor cabang BRI terdekat dan meminta bantuan petugas customer service (CS) untuk memeriksa dan menyelesaikan permasalahan terkait transaksi setor tunai yang gagal.

Adapun sejumlah dokumen yang perlu disiapkan di antaranya buku rekening tabungan, Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu debit atau kartu ATM. 

Selain itu, nasabah juga akan diminta menginformasikan secara rinci mengenai tanggal dan waktu transaksi, lokasi ATM, nomor seri mesin ATM, nominal uang yang gagal disetor, hingga struk bukti transaksi.

Kedua, nasabah yang mengalami kendala gagal setor tunai di ATM BRI juga dapat dilakukan adalah dengan menghubungi Contact BRI di nomor 14071 atau 1500017.

Adapun dokumen dan informasi yang diperlukan untuk laporan gagal setor tunai di antaranya nomor rekening nasabah, tanggal dan waktu transaksi setor tunai, nomor Terminal Identification Number (TID) mesin ATM (bisa dilihat di struk bukti transaksi atau di mesin ATM), lokasi ATM BRI, hingga nominal uang yang disetor. 

Jika semua data yang diperlukan lengkap, nasabah akan diberikan nomor ID laporan. Selanjutnya, nasabah tinggal menunggu proses penyelesaian laporan selama sekitar 3 hari kerja.