Permudah Warga, Disdukcapil DKI Gandeng Gojek Layani Pengiriman Dokumen

Kini dengan integrasi layanan pengiriman on demand GoSend dan Alpukat Betawi, warga DKI bisa langsung memesan layanan GoSend Instant maupun Sameday di aplikasi Alpukat Betawi untuk pengiriman dokumen KTP dan KIA yang telah diterbitkan Disdukcapil DKI Jakarta.

Kepala Disdukcapil Provinsi DKI Jakarta Budi Awaludin menuturkan, setiap warga DKI membutuhkan layanan kependudukan yang cepat dan efisien. Sejak bulan lalu, cetak KTP dan KIA dapat diselesaikan dalam 15 menit dari sebelumnya sekitar 1 jam.

Terobosan pencapaian layanan ini perlu terus ditingkatkan, salah satunya melalui upaya kerja sama dengan ekosistem Gojek.

"Saya yakin integrasi ini membuat pelayanan kami lebih optimal dan transparan karena pendataan semua layanan telah terpusat pada satu aplikasi, dan akan meningkatkan kepuasan warga DKI terhadap layanan pemerintah, karena tujuan utama kami adalah memberikan pelayanan yang menyenangkan dan membahagiakan untuk masyarakat sehingga terwujud pelayanan yang mudah, cepat, akurat, dan tuntas," ujarnya melalui keterangan tertulis, Kamis (12/5/2022).

Berdasarkan data Disdukcapil DKI Jakarta, jumlah penduduk DKI Jakarta sebanyak 11.261.595 jiwa dan telah memproses sekitar 350.000 dokumen kependudukan melalui platform Alpukat Betawi sepanjang 2021.

Jamin keamanan dan kerahasiaan dokumen

Ia memastikan keamanan, kerahasiaan, dan ketepatan dokumen, nomor registrasi dan informasi mitra GoSend yang akan tercatat dalam sistem Disdukcapil. Dokumen yang akan dikirimkan lanjut dia, dimasukan ke dalam amplop yang bersegel.

Kemudian, petugas Disdukcapil akan mencocokan nomor dokumen dan nomor order pengiriman pada saat pick up.

Warga DKI Jakarta yang memesan layanan GoSend untuk pengurusan dokumen kependudukan melalui aplikasi Alpukat Betawi akan langsung mendapatkan diskon ongkos kirim maksimal sebesar Rp 6.000 untuk periode 12-26 Mei 2022.

Direktur Hubungan Pemerintah dan Kebijakan Publik Gojek, Dyan Shinto Ekopuri mengatakan, melalui integrasi platform antara Alpukat Betawi, GoSend dan Midtrans, masyarakat akan jauh lebih dimudahkan karena bisa mendapat semua keuntungan layanan hanya melalui satu aplikasi dan dapat dilakukan di mana saja.

"Warga DKI Jakarta kini dapat memesan GoSend dan memantau status pengiriman melalui live tracking langsung di Alpukat Betawi. Kolaborasi ini merupakan salah satu upaya berkelanjutan Gojek dalam mendukung inovasi pemerintah dan menghadirkan teknologi sebagai solusi untuk dapat meningkatkan kualitas, aksesibilitas serta kemudahan layanan masyarakat," kata Dyan.

Pembayaran layanan GoSend tersebut juga dapat dilakukan dengan mudah dan transparan di aplikasi Alpukat Betawi melalui scan QRIS dan menggunakan GoPay.

"Kolaborasi antara layanan GoSend dan Alpukat Betawi ini meningkatkatkan efektivitas waktu dan efisiensi dalam alur pengurusan dokumen, khususnya mampu mewujudkan pengiriman dokumen kependudukan yang cepat bagi warga DKI Jakarta. Terlebih, 50 persen pengajuan pengurusan dokumen kependudukan kini dilakukan melalui daring di tengah pandemi ini," ujarnya.