Tren "Live Selling" di "E-commerce", Mampu Menggaet Pelanggan Baru sampai Mendongkrak Omzet

Chief Marketing Officer (CMO) Ninja Xpress Andi Djoewarsa mengatakan, "live selling" menjadi salah satu tren e-commerce yang sedang bekembang.

Ia menjelaskan, hasil riset kuantitatif ini dikumpulkan pada November 2022 dari 300 responden shipper dan pembeli yang menonton live selling.

Sementara, Head of Trade Marketing Ninja Xpress Subarkah Dwipayana memaparkan, sebanyak satu dari tiga shipper telah melakukan live selling.

"Sebagian besar shipper yang mengadopsi live selling berasal dari kategori produk fashion, kecantikan dan perawatan tubuh, makanan dan minuman, serta perlengkapan rumah," kata dia dalam konferensi pers Suara UKM Negeri Vol 2, Kamis (26/1/2023).

Ia menjelaskan, hal tersebut didukung dari data Ninja Xpress yang menunjukkan, paket dengan ukuran kecil mendominasi lebih dari 90 persen pengiriman selama Hari Belanja Online (Harbolnas) Desember 2022.

3 alasan penjual pilih live selling

Lebih jauh ia menjelaskan, terdapat sekurang-kurangnya 3 alasan yang membuat penjual atau shipper Ninja Xpress melakukan live selling.

Pertama, live selling dapat membawa pelanggan baru.

Kemudian, live selling dapat menjadi cara yang baik untuk menjalin hubungan yang lebih erat dengan pelanggan.

"Terakhir live selling dapat menciptakan buzz serta kesadaran lebih banyak untuk bisnis online serta meningkatkan minat beli," imbuh dia.

Cara membuat live selling menarik

Pemilik usaha Bhinneka Nusantara Fernando mengatakan, live selling dapat meningkatkan omzet mulai dari 20-40 persen dari total penjualan.

Untuk semakin membuat live selling menarik, ia membuat beberapa strategi penjualan.

Fernando menyiapkan flash sale, hadiah, dan memberikan diskon yang menarik ketika melakukan live selling.

”Live Selling sedang tren, dan sekarang tidak bisa lagi jualan tanpa melakukan live selling," ujar dia.

Bantuan Ninja Xpress

Ninja Xpress sendiri melalui Creative Business Solutions memfasilitasi shipper untuk mengoptimalkan live selling.

Caraya dengan menyediakan bantuan dimulai persiapan dan pelaksanaan live selling (pembuatan konsep, copywriting, dan produksi), talent (host/KOL/MC/Model) hingga studio khusus agar shipper dapat melakukan live selling dengan lebih baik, serta platform yang tepat.

Ninja Xpress juga membantu shipper melakukan live selling melalui Ninja Xpress seller booster.

Dengan mengirimkan barang menggunakan Ninja Xpress, shipper mendapatkan layanan live selling berupa studio, host, hingga back end.

Shipper cukup menyediakan produk yang dijual dan promosi yang diberikan.