Gagal Isi Token Listrik? Coba Cara Ini...

Pengisian token listrik harus dilakukan oleh para pelanggan listrik prabayar setelah pulsa listriknya habis.

Adapun pembelian token listrik bisa dilakukan dengan berbagai cara seperti mobile banking, minimarket, hingga toko-toko kelontong yang menyediakan token listrik.

Lantas, bagaimana solusi yang bisa dilakukan jika mengalami gagal isi token listrik?

Cara mengatasi gagal isi token listrik

Beberapa cara yang bisa dilakukan bagi pelanggan listrik prabayar yang mengalami kegagalan pengisian token listrik sebagai berikut:

1. Cek nomor token

Kesalahan umum yang sering terjadi dari gagalnya isi token listrik yaitu salah memasukkan nomor token.

Untuk itu, pelanggan listrik prabayar wajib memasukkan 20 digit nomor token listrik yang telah dibeli agar menghindari kegagalan isi pulsa listrik.

Perlu diketahui, salah memasukkan kode token listrik tiga kali berturut-turut bisa menyebabkan meteran listrik atau meter prabayar terblokir.

2. Periksa limit kWh

Pada saat pemasangan meteran listrik, PLN telah mengatur batas maksimal kWh per bulannya sesuai daya yang dipakai pelanggan.

Jika batas maksimal meteran prabayar ini sudah mencapai batas maksimum, dipastikan input token listrik akan mengalami kegagalan.

Agar menghindari hal ini terjadi, pelanggan perlu mengetahui limit kWh masing-masing.

3. Cek jaringan server PLN

Jaringan server PLN yang mengalami gangguan juga bisa menjadi penyebab gagalnya pengisian token listrik.

Gangguan server PLN bisa disebabkan oleh koneksi yang tidak stabil atau tengah dilakukan pemeliharaan sistem oleh PLN.

Jika kegagalan input token listrik disebabkan oleh terganggunya server PLN, pelanggan hanya bisa menunggu sampai jaringan server PLN pulih dan bisa digunakan kembali.

Sehingga, sebelum melakukan pengisian token listrik Anda, pastikan jaringan server PLN dalam kondisi normal dan tidak ada gangguan.

4. Kondisi instalasi listrik

Instalasi listrik yang kurang baik atau mengalami gangguan juga bisa menjadi penyebab gagalnya isi ulang token listrik.

Jangan memaksakan menginput nomor token saat terjadi gangguan instalasi listrik, karena bisa menimbulkan korsleting listrik.

Selain itu, pastikan kondisi meteran listrik dalam kondisi baik. Apabila muncul tulisan “Blocked” atau lambang telapak tangan, berarti mesin meteran prabayar dalam kondisi rusak dan tidak bisa diisi dengan kode token.

5. Hubungi CS PLN

Jika setelah mencoba beberapa cara di atas tetap gagal atau tak bisa dilakukan pengisian token listrik, maka segera hubungi customer service (CS) PLN melalui nomor 123.

Selain melalui nomor di atas, Anda bisa menghubungi PLN melalui media sosial resmi PLN atau aplikasi PLN Mobile, dan melaporkan terkait gagalnya isi token listrik ke meteran yang dialami.

Begitulah sedikit ulasan mengenai sejumlah cara yang bisa dilakukan saat token listrik tidak bisa diisi.