Inovasi Harapan Jaya, Hadirkan 4 Layanan untuk Kenyamanan dan Keamanan Penumpang

Berawal dari tiga unit armada dengan trayek antar kota dalam provinsi (AKDP) Tulungagung-Surabaya, kini Harapan Jaya sudah melayani berbagai kebutuhan transportasi otobus, seperti bus antar kota antar provinsi (AKAP) dengan trayek Jawa–Sumatera, bus pariwisata, dan bus angkutan antar jemput karyawan pertambangan.

“Kami akan terus hadir memberikan pelayanan yang prima kepada setiap pelanggan bus Harapan Jaya. Ditunjang dengan armada–armada terbaik dengan berbagai pilihan kelas dan kru yang andal,” ujar Manager Operasional PO Harapan Jaya Iwan Sugiono dalam rilis yang diterima Kompas.com, Selasa (17/10/2023).

Ia menerangkan bagwa kru pada perusahaan yang dinaunginya terjamin dengan sertifikasi danpelatihan. Pihaknya juga secara rutin melakukan pembinaan, baik dari internal perusahaan maupun kepolisian dan Dinas Perhubungan.

“Tidak hanya dari segi pelatihan dan pembinaan, setiap bulan kami rutin melakukan medical check up kepada setiap kru jalan,” sambungnya.

Saat ini, berikut layanan yang dihadirkan oleh bus Harapan Jaya.

Pertama, bus antar kota dalam provinsi (AKDP). Pada layanan ini, Harapan Jaya melayani trayek dengan rute Trenggalek–Blitar-Tulungagung–Surabaya. Untuk pilihan kelas, penumpang dapat memilih kelas Ekononi AC tarif biasa (ATB) dan Non Ekonomi (PATAS).

Kedua, Bus AKAP atau Bus Malam. Layanan ini melingkupi trayek dengan rute Jawa–Bandung–Cijabodetabek–Merak–Lampung–Palembang.

Layanan tersebut memiliki berbagai pilihan kelas, mulai dari VIP, Executive, Executive Plus, Super Luxury, Super Suite, dan Sleeper Seat.

“Selain itu, kami memiliki berbagai pilihan titik agen dan pool yang tersebar, mulai dari Jawa hingga Sumatera untuk menunjang kemudahan para penumpang membeli tiket dan memilih titik tujuan maupun keberangkatan,” lanjutnya.

Hal itu dilakukan untuk memudahkan para pelanggan yang memiliki mobilitas tinggi dan membutuhkan tiket tanpa harus langsung datang ke agen.

“Kami menyediakan pembelian tiket dengan berbagai pilihan. Pelanggan bisa membeli tiket melalui aplikasi online, seperti Harapan Jaya yang dapat diunduh di Play Store dan melalui Whatsapp super agen di 0823 3186 1419. Pembayaran dapat dilakukan melalui rekening resmi PT Harapan Jaya Prima.

Ketiga, Bus Pariwisata. Saat ini, Harapan Jaya juga melayani sewa bus pariwisata dengan berbagai pilihan kelas dengan berbagai rute, mulai dari Jawa–Sumatera–Bali–Lombok.

Keempat, Bus Angkutan Antar Jemput Karyawan Pertambangan. Harapan Jaya juga menyediakan unit bus angkutan antar jemput karyawan pertambangan dengan spesifikasi tangguh memakai penggerak roda 4x4 ataupun 4x2.

Layanan yang dihadirkan memiliki standar keamanan dan keselamatan. Dilengkapi dengan fasilitas keselamatan lengkap, seperti alat pemadam kebakaran, lampu rotary, safety belt pada tiga titik , palu pemecah kaca, sirene mundur , dan handy talky (HT) sebagai alat komunikasi.

“Kami bangga menjadi bagian dari kebutuhan masyarakat hingga saat ini. Selain itu, kami akan terus meningkatkan mutu pelayanan dan memberikan inovasi terbaru untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh penumpang bus Harapan Jaya. Sebab, kenyamanan dan keamanan penumpang adalah tujuan utama kami,” jelasnya.