Indosat Sukses Layani Pelanggan Selama Lebaran 2011

JAKARTA, KOMPAS.com - Jaringan telekomunikasi Indosat sukses melayani pelanggannya selama masa Mudik dan Lebaran 2011, dimana pada masa-masa tersebut terjadi peningkatkan trafik telekomunikasi yang signifikan.

Kesiapan jaringan dengan peningkatan kapasitas baik suara, SMS dan data yang telah dipersiapkan jauh hari, berhasil mengantisipasi lonjakan trafik, sehingga pelanggan dapat berkomunikasi dengan nyaman.

Kelancaran dan kenyamanan pelanggan dalam berkomunikasi merupakan prioritas kami. Masa-masa terjadinya lon jakan trafik menjadi perhatian kami agar pelanggan dapat tetap berkomunikasi dengan lancar selama masa Mudik dan Lebaran 2011, kata Hans C. Moritz, Director and Chief Technology Officer Indosat, Rabu (7/9) dalam rilisnya.

Untuk periode H-3 hingga H+2 Lebaran, peningkatkan trafik terjadi di hampir semua layanan baik suara (voice), SMS maupun data, dengan lonjakan trafik teringgi terjadi pada layanan SMS. Khusus untuk trafik SMS kenaikan tertinggi terjadi pada hari H-1 yang meningkat hingga menjadi 958,5 juta SMS atau naik 33,1 persen dibandingkan trafik hari biasa.

Kenaikan trafik suara tertinggi terjadi pada H-1 yang meningkat menjadi 412,3 juta menit atau naik 28,2 persen dibanding trafik hari biasa. Sementara untuk trafik komunikasi data mencapai 29,33 Terabyte/day atau melonjak 13,5 persen dibanding trafik hari biasa.

Tingkat keberhasilan pengiriman SMS antar pelanggan Indosat mencapai lebih dari 97,7 persen dan tingkat keberhasilan pengiriman SMS ke antar operator mencapai sekitar 97,2 persen yang berarti tidak ada permasalahan yang signifikan dalam pengiriman SMS baik internal di jaringan Indosat maupun eksternal ke operator lain. Sementara tingkat keberhasilan pangilan suara mencapai lebih dari 90 persen dan data mencapai lebih dari 99 persen.

Kenaikan trafik telekomunikasi secara umum tertinggi terjadi di wilayah Jawa Tengah, Jawa Barat , Jawa Timur dan Sumatera Selatan untuk suara, sedangkan daerah Jawa Tengah, Jawa Barat, Sumatera Selatan dan Jawa Timur merupakan wilayah yang mengalami kenaikan trafik SMS tertinggi.

"Keberhasilan kami melewati masa sibuk trafik telekomunikasi juga tak lepas dari dukungan SDM di Tim Jaringan dengan pemantauan performansi jaringan melalui Lebaran Command Center sebagai bagian dari pengontrolan jaringan Indosat secara nasional, yang mulai beroperasi pada tanggal 27 Agustus- 1 September 2011, beroperasi 24 jam penuh. Ka mi pun mengucapkan terimakasih atas kepercayaan nya menggunakan jasa telekomunikasi dari Indosat," kata Hans .