Citilink Gandeng Chartis Luncurkan Citilink Shield

JAKARTA, KOMPAS.com -- Maskapai Citilink Indonesia (Citilink), anak perusahaan dari PT Garuda Indonesia, Tbk, untuk jasa penerbangan berbiaya murah (LCC) meluncurkan Citilink Shield, sebuah produk asuransi perjalanan yang memberi perlindungan maksimal bagi para penumpang Citilink.

Citilink Shield merupakan layanan asuransi perjalanan yang dirancang khusus dengan dukungan fitur manfaat dari Chartis Travel Guard, yang menyediakan perlindungan 24 jam, 7 hari seminggu untuk para penumpang Citilink dari berbagai kejadian tak terduga selama perjalanan, seperti keterlambatan penerbangan, pembatalan penerbangan, bagasi hilang, dan ketidaknyamanan lainnya.

"Kami meluncurkan layanan Citilink Shield untuk menjawab kebutuhan para penumpang setia kami akan kenyamanan penerbangan yang maksimal selama perjalanan mereka," kata CEO PT Citilink Indonesia, Arif Wibowo, Jumat (30/11/2012) di Jakarta.

Presiden Direktur Chartis Indonesia, Mike Blakeway menyatakan bangga dapat memberikan pengalaman dan bermitra bersama Citilink, serta memberi fitur-fitur perlindungan yang dimiliki oleh produk asuransi perjalanan utama Chartis Travel Guard ke dalam layanan Citilink Shield.

Dengan membayar premi mulai dari Rp 18.000, penumpang mendapatkan kompensasi finansial untuk waktu yang hilang jika penerbangan ditunda sampai waktu tertentu. Misalnya untuk keterlambatan penerbangan hingga 6 jam, para penumpang Citilink akan mendapatkan kompensasi sebesar Rp 450.000 per orang. Untuk bagasi yang rusak atau hilang, penumpang mendapat kompensasi sampai dengan Rp 5.500.000.

Selain melindungi bagasi dan memberikan kompensasi keterlambatan, Citilink Shield juga mengganti biaya pengobatan medis yang dikeluarkan oleh penumpang jika penumpang jatuh sakit pada saat melakukan perjalanan, klaim jika terjadi kecelakaaan dan pembatalan penerbangan.

"Bagi para penumpang yang membeli tiket pulang pergi, Citilink Shield berlaku saat penumpang melakukan check-in dan berakhir setelah kedatangan kembali penumpang di kota keberangkatan awal. Sedangkan bagi para penumpang yang membeli tiket sekali jalan, Citilink Shield berlaku saat check-in sampai penumpang meninggalkan bandara di kota tujuan," papar Arif.