Ricardo Gelael, Menghargai Kejujuran dan Loyalitas Karyawan

Persaingan bisnis semakin kompetitif. Setiap bulan, 200 karyawan kami ”dibajak” perusahaan lain. Buat mereka lebih murah mengambil karyawan yang sudah jadi dibandingkan mulai dari nol dengan melatih mereka. Akan tetapi, kami tidak boleh berhenti berkembang karena kami yakin masih memiliki karyawan yang punya loyalitas dan kebanggaan untuk tetap bersama. Soal iklim usaha, pemerintah harus hati-hati membuat kebijakan. Kepastian usaha menjadi sangat penting.

Bagaimana peluang usaha ke depan?

Saya berprinsip, kalau ada peluang, akan saya ambil. Ini yang mungkin berbeda antara manajemen lama dan manajemen baru. Tahun ini kami berencana membuka 60 gerai, tetapi lebih kecil. Kami ingin masuk ke kelas bawah yang 200 juta pasarnya. Jika kami bisa masuk, 10 tahun ke depan kami bisa buka 2.000 gerai.

Sampai kapan Anda akan menggeluti bisnis ini?

Bisnis tidak pernah melihat titik. Waktu kita berpikir untuk pensiun, di situ kejatuhan kita.