Tips Branding Usaha Kecil

MEREK bagi usaha kecil lebih dari sekadar logo, tampilan dan nuansa yang menciptakan visi di benak pelanggan.

Singkatnya, merek usaha kecil adalah kisah yang diceritakan tentang bisnis kecil melalui pemasaran baik secara internal maupun eksternal.

Menciptakan merek yang paripurna adalah bagaimana menceritakan kisah sebuah merek, mungkin tampak seperti dongeng yang sulit dipahami.

Tetapi dengan sedikit usaha kreatif, branding yang tepat adalah hal yang akan membedakan bisnis usaha kecil dari pesaingnya.

Merek usaha kecil lebih dari produk yang dijual, karena orang membeli dari perusahaan yang mereka percayai. Jadi merek harus memberi tahu siapa pelanggannya.

Ciptakan merek usaha kecil yang solid dan sellable, melalui tahapan berikut:

1. Menentukan merek usaha kecil

Pikirkan tentang apa yang ingin dilakukan pada usaha kecil tersebut. Kemudian, pikirkan orang yang akan membeli produk atau layanan Anda. "Orang-orang" ini adalah persona bisnis usaha kecil.

Saat berpikir tentang branding bisnis usaha kecil, pikirkan terlebih dahulu tujuan lebih tinggi yang dapat dilayani oleh bisnis kecil tersebut.

Kemudian, cari tahu persona merek, atau tipe orang yang akan menjadi target merek usaha kecil tersebut. Gabungkan pernyataan tersebut untuk memulai pernyataan misi merek bisnis kecil.

2. Mengembangkan pesan merek usaha kecil yang relevan

Dengan tujuan dan persona merek yang lebih tinggi, pernyataan misi adalah yang berikutnya. Ketika membuka bisnis usaha kecil, maka harus memiliki sesuatu yang diyakini, yang memerlukan semacam tagline atau slogan.

Jika hanya memiliki beberapa kata untuk dibagikan kepada pelanggan ideal, apa yang akan dikatakan kepada mereka?

Tagline ini menunjukkan kemungkinan bersenang-senang. Pesan utama apa yang ingin dikomunikasikan oleh merek adalah bagaimana merek akan terdengar ketika membagikan pesan-pesan.

Merek membutuhkan suara, jika tidak yakin dengan apa yang ingin dikatakan, ada beberapa trik yang dapat digunakan untuk menentukan nada suara merek. Bahkan ada strategi untuk mengoptimalkan suara itu untuk target audiens.

Pesan merek dan pernyataan misi akan digunakan dalam setiap upaya pencitraan merek, pemasaran, dan penjualan di masa depan. Itu harus jelas, ringkas, dan bebas dari kesalahan.

3. Membuat identitas

Selanjutnya di jalan menuju branding yang hebat adalah menciptakan identitas merek. Hal ini akan menjadi tampilan dan nuansa merek usaha kecil yang elegan.

Ini adalah tampilan visual dan fisik dari semua branding, tetapi juga mencakup apa yang dirasakan orang ketika mereka berbisnis dengan usaha kecil tersebut.

Untuk menemukan identitas merek, maka harus mempertimbangkan:

1. Audiens
2. Misi
3. Daya tarik emosional yang ingin ditunjukkan

Setelah Anda mengetahui ketiga hal tersebut, saatnya berkreasi untuk memilih palet warna merek. Menggunakan psikologi warna adalah cara yang bagus untuk memberikan daya tarik emosional merek, dan memilih tipografi.

Kemudian saatnya memikirkan citra merek usaha kecil, termasuk logo, kemasan, situs web, dan hal lain yang visual.

Jika sudah memiliki logo, lihat apakah logo tersebut cocok dengan audiens, pernyataan misi, dan daya tarik emosional.

Logo adalah merek usaha kecil yang dibangun dalam sebuah gambar, jadi harus berhati-hati dalam mengirim pesan, jangan sampai terjadi kesalahan.

Yang terbaik adalah menyewa desainer profesional untuk membantu membuat logo usaha kecil. Perlu diingat, desain logo usaha kecil harus mencerminkan pernyataan misi dan target pelanggan sekaligus mudah diingat, agar lebih unggul dari pesaing tanpa terlalu berlebihan.

Citra merek adalah apa yang akhirnya dirasakan oleh pelanggan tentang merek.

4. Konsistensi berpedoman pada merek

Definisi merek, identitas merek, dan pesan merek adalah awal yang baik. Tapi, merek sejati mencakup setiap aspek bisnis, dari misi dan logo hingga cara anggota tim berpakaian dan menjawab telepon, merek akan terlihat.

Kisah merek dimainkan untuk audiens internal dan eksternal, dan cerita harus tetap konsisten setiap saat. Usaha kecil harus mengembangkan standar yang membuat merek menjadi hidup.

Standar merek adalah pedoman bagaimana merek disajikan, merek akan ditampilkan di lingkungan fisik, percakapan dan interaksi karyawan dengan pelanggan.

Bahkan kemasan fisik dan media sosial harus bermerek, serta harus membuat standar dan pedoman merek untuk membantu merek menjadi konsisten.

Karyawan harus merasa diinvestasikan dalam merek dan proyek masa depan yang akan dilakukan usaha kecil, usaha kecil dan anggota tim harus percaya pada merek tersebut.

Semakin mempercayainya, maka banyak keuntungan yang akan diperoleh usaha kecil dari merek tersebut.

5. Hindari pembunuh merek

Sama seperti ban yang rusak, sebuah merek dapat merusak perjalanan bisnis, kesalahan bisnis dapat memengaruhi merek usaha kecil. Bahkan merek paling terkenal pun banyak membuat kesalahan dari waktu ke waktu.

Terdapat lima kategori pembunuhan merek:

A. Merek tidak unik. Merek harus unik, jika pesaing menawarkan semua yang dilakukan, sulit untuk mengembangkan identitas merek yang kuat.

Jika interaksinya tidak sesuai dengan janji merek, nilai merek akan berkurang di mata pelanggan.

B. Tempat di mana pelanggan berinteraksi dengan merek. Tempat-tempat itu termasuk situs web pelanggan. Saat pengulas dan menyebutkan layanan pelanggan yang baik, maka mereka lima kali lebih mungkin untuk memberikan ulasan bintang 5.

Ulasan dan umpan balik adalah ukuran kesuksesan merek. Jadi pastikan layanan pelanggan setara dengan merek yang dimiliki.

C. Layanan pelanggan buruk. Yang ini terkait dengan pengalaman merek. Layanan pelanggan yang buruk adalah salah satu cara tercepat untuk menghancurkan nilai merek.

D. Masalah ekspansi. Tetap berpegang pada apa yang terbaik dilakukan, saat siap dan memiliki sumber daya, tidak apa-apa untuk mengembangkan produk atau layanan baru.

Namun, jika belum siap, jangan sekali-kali mempertaruhkan merek bisnis usaha kecil yang ada untuk melakukan ekspansi.

E. Inkonsistensi. Merek Anda harus tetap konsisten setiap saat, ikuti dan tegakkan standar merek. Merek tidak selalu benar, kadang melakukan kesalahan, bukan berarti bisnis akan gagal.

Mengakui kesalahan dan kemudian memperbaikinya dengan mudah. Maka tidak ada kata terlambat untuk membuat merek usaha kecil lebih baik dari pesaing.