2 Cara Mengatasi Mobile Banking BNI Terblokir, Jangan Panik

KOMPAS.com - Mobile banking BNI terblokir? Tak usah panik, nasabah bisa menyelesaikan masalah BNI mobile banking terblokir dengan mudah.

Terkadang kita seringkali menghadapi mobile banking yang terblokir. Praktis, transaksi melalui ponsel tak bisa dilakukan sebelum blokir dibuka.

Padahal banyak sekali nasabah sangat bergantung pada aplikasi mobile banking seperti untuk keperluan transfer, mutasi, pembayaran tagihan, pembelian pulsa, dan sebagainya.

Baca juga: 2 Cara Mengatasi ATM BNI Terblokir karena Lupa PIN

Solusi mobile banking BNI terblokir

Jika mengalami masalah BNI mobile banking terblokir, berikut adalah beberapa langkah yang bisa Anda lakukan untuk mengatasinya:

1. Hubungi layanan call center

Cara pertama mengatasi mobile banking terblokir BNI adalah dengan menelepon call center. Berikut tahapannya:

• Telepon ke BNI Call di nomor 1500046
• Jelaskan masalah Anda dan ikuti instruksi dari petugas layanan pelanggan
• Petugas biasanya akan melakukan verifikasi identitas
• Beberapa pemblokiran bisa dibuka melalui call center, namun ada pula beberapa kasus pembukaan pemblokiran harus dilakukan di kantor cabang.

2. Kunjungi kantor cabang BNI terdekat

Cara kedua mengatasi mobile banking terblokir BNI adalah dengan mendatangi kantor cabang terdekat. Berikut tahapannya:

• Bawa identitas diri (KTP/SIM/Paspor) dan buku tabungan
• Ambil antrean dan tunggu hingga nomor dipanggil
• Informasikan kepada petugas bank bahwa mobile banking Anda terblokir
• Petugas bank akan membantu proses verifikasi dan reaktivasi akun mobile banking Anda.

Mudah bukan proses pembukaan mobile banking BNI terblokir?

Baca juga: PIN ATM BNI Terblokir, Ini Cara Mengatasinya

Alasan BNI Mobile Banking terblokir

Ada beberapa alasan mengapa mobile banking bisa terblokir. Berikut adalah beberapa penyebab umum:

1. Salah memasukkan PIN atau password

Salah memasukkan PIN atau password beberapa kali berturut-turut bisa menyebabkan akun mobile banking terblokir sebagai langkah keamanan untuk mencegah akses yang tidak sah.

2. Aktivitas yang mencurigakan

Bank mungkin memblokir akun jika terdeteksi adanya aktivitas yang mencurigakan atau tidak biasa, seperti transaksi dari lokasi yang tidak biasa atau jumlah transaksi yang besar.