Cara Ganti Nomor HP m-Banking BCA

JAKARTA, KOMPAS.com - Informasi seputar cara ganti nomor HP di BCA mobile penting untuk diketahui. Khususnya oleh pengguna layanan m-banking BCA yang ingin menghapus nomor HP lama dengan nomor HP baru.

BCA mobile adalah aplikasi mobile banking dari PT Bank Central Asia Tbk (BCA) yang memungkinkan nasabah melakukan transaksi perbankan melalui ponsel pintar.

Aplikasi ini dapat diunduh dari situs web resmi BCA atau dari media distribusi aplikasi/software resmi yang ditunjuk BCA.

Baca juga: Pemerintah Siapkan Rp 9 Triliun untuk Lanjutkan Bansos Beras

Beberapa fitur yang tersedia pada aplikasi BCA mobile di antaranya seperti transfer antar-rekening, transfer antar-bank, cek saldo rekening, cek mutasi, transaksi tanpa kartu, hingga pembukaan rekening baru. 

Salah satu syarat penggunaan layanan ini adalah terdaftarnya nomor HP nasabah pada sebuah perangkat dan aplikasi BCA mobile.

Fitur ini memungkinkan pengguna mengintegrasikan nomor HP aktif sebagai kemanan tambahan.

Baca juga: BSI Catat Pembiayaan Emas Tembus Rp 8,05 Triliun hingga April 2024

Lalu, bagaimana cara ganti nomor HP BCA mobile? 

Untuk nasabah yang ingin mengganti nomor HP utama yang terdaftar ke BCA mobile bisa ikuti panduan berikut ini.

Pertama, nasabah perlu menghubungi call center atau Halo BCA untuk menghapus data nomor HP. Lalu, nasabah dapat mendaftarkan kembali melalui mesin ATM dan Halo BCA.

Cara ganti nomor HP BCA mobile 

1. Hubungi call center Halo BCA

• Siapkan buku rekening tabungan, kartu ATM, dan KTP untuk proses verifikasi.
• Jika nasabah ingin mengganti nomor HP di BCA mobile, bisa langsung menghubungi Halo BCA atau call center BCA di nomor 1500 888 untuk dilakukan pengubahan nomor HP.
• Nasabah akan langsung terhubung ke customer service atau daftar antrean.
• Jika berada di daftar antrean, tetap nyalakan saja HP hingga terhubung ke CS.
• Apabila panggilan sudah terhubung, nasabah dapat menyampaikan permasalahan pada petugas call center BCA.
• Customer service akan menanyakan beberapa pertanyaan kepada untuk verifikasi data.
• Jika data yang sampaikan dianggap sesuai, petugas call center BCA akan membantu menghapus nomor di BCA mobile.

Baca juga: DPR Sebut NU Punya Kompetensi SDM untuk Kelola Tambang

2. Aktivasi dengan mesin ATM

Apabila nomor HP sudah terhapus, nasabah dapat mengunjungi mesin ATM terdekat untuk mendaftarkan nomor HP yang baru. Berikut langkah-langkahnya:

• Kunjungi Mesin ATM BCA
• Masukkan kartu ATM BCA ke mesin ATM.
• Masukan password ATM BCA.
• Pilih Daftar e-banking/Autodebet.
• Klik menu Mobile Banking.
• Pilih menu Lanjutkan atau YA.
• Masukkan Nomor HP Baru
• Masukkan nomor HP baru yang ingin didaftarkan.
• Pilih menu Benar.
• Masukkan PIN Masukan PIN yang terdiri 6 digit angka.
• Verifikasi Ulang.
• Ulangi proses verifikasi dengan masukan kembali PIN.
• Klik Benar.
• Proses penggantian nomor HP m-banking BCA telah selesai dan struk akan keluar dari mesin ATM.

Baca juga: Simak 3 Cara Cek Riwayat Transaksi QRIS BCA

3. Aktivasi ulang m-Banking BCA

Setelah melakukan perubahan nomor telepon di m-banking BCA, nasabah akan diminta untuk melakukan aktivasi ulang untuk bisa menggunakan aplikasi tersebut. Berikut caranya:

• Buka menu m-BCA di aplikasi BCA Mobile.
• Pilih m-Admin. Pilih OK.
• Kemudian pilih Aktivasi.
• Klik OK.
• Cek syarat dan ketentuan dari m-BCA pada layar HP dengan klik Accept.
• Memasukkan 16 digit nomor kartu ATM BCA lalu klik OK.
• Masukkan PIN m-BCA dan pengguna akan menerima pesan di layar HP.
• Tunggu akan menerima SMS verifikasi dari BCA Masukkan kode akses yang terdiri dari 6 karakter kombinasi huruf dan angka.
• Pastikan nasabah bisa menghubungi kembali Call center untuk mengaktifkan transaksi finansial melalui m-banking.

Demikian informasi seputar langah-langkah atau cara ganti nomor HP di BCA mobile. (Bimo Kresnomurti)

Baca juga: Edukasi Pasar Modal, Trimegah Sekuritas Gandeng Ikatan Alumni SBM ITB

Artikel ini telah tayang di Kontan.co.id dengan judul Cara Mengganti Nomor HP yang Terdaftar di BCA Mobile dalam 2 Tahapan