Merchant Jual Masker dengan Harga Tak Wajar, Ini Tindakan Tokopedia

External Communications Senior Lead Tokopedia, Ekhel Chandra Wijaya mengatakan, Tokopedia terus melakukan upaya untuk memastikan berbagai produk kesehatan yang dijual dalam platform Tokopedia sesuai dengan harga pasaran.

“Jika ada penjual yang menetapkan harga tidak wajar, Tokopedia berhak melakukan tindakan berupa pemeriksaan, penundaan atau penurunan konten, serta tindakan lain sesuai prosedur,” kata Ekhel melalui pesan singkat kepada Kompas.com, Jumat (6/3/2020).

Ekhel mengatakan, sebagai upaya menciptakan peluang bagi para penjual di Indonesia, Tokopedia bersifat user generated content (UGC).  Artinya setiap pihak dapat melakukan pengunggahan produk di Tokopedia secara mandiri. Namun jika hal ini disalahgunakan, Tokopedia akan melakukan upaya tegas.

“UGC sangat bermanfaat, namun tetap harus kami sertai dengan aksi proaktif untuk menjaga norma dan hukum yang berlaku. Kami juga mengimbau masyarakat agar dapat melaporkan produk dengan harga yang tidak wajar, langsung dari fitur Laporkan yang ada di setiap halaman produk,” ungkapnya.

Masyarakat atau konsumen berhak mendapatkan akses produk kesehatan dengan harga yang wajar. Tindakan penjual yang menaikkan harga produk secara tidak wajar dalam situasi seperti ini sangat merugikan konsumen.

Untuk memudahkan masyarakat mendapatkan produk kesehatan sesuai kebutuhan dengan lebih efisien, pihaknya juga mengadakan kampanye 'Tokopedia Peduli Sehat'.