Intip Tren Bisnis Saat Ramadhan untuk Tingkatkan Penjualan Para Pelaku Usaha

JAKARTA, KOMPAS.com - Gojek dan GoTo Financial melalui data internalnya membagikan berbagi pengetahuan bisnis berbasis data selama bulan Ramadhan, khususnya tren dan pola konsumen dalam pembayaran, produk ritel dan jasa, hingga food delivery.

Group Head Merchant Marketing Gojek dan GoTo Financial, Bayu Ramadhan mengatakan, dengan adanya data ini menjadi sangat penting dipahami mitra usaha untuk memahami pergeseran pola konsumsi, melakukan adaptasi operasional usaha, hingga dapat membuat inovasi produk selama Ramadhan.

"Tak hanya itu, mitra usaha dapat menentukan strategi yang efektif selama bulan Ramadhan dengan memahami tren data, termasuk menentukan kapan dan bagaimana meningkatkan penjualan produk dan jasa di berbagai kanal, baik di outlet toko maupun media sosial," ujarnya dalam siaran persnya dikutip Kompas.com, Minggu (10/4/2022).

Lebih lanjut dia memaparkan untuk kategori tren pembayaran, e-wallet masih menjadi mayoritas metode pembayaran konsumen di Indonesia melalui payment gateway Midtrans.

Pada Ramadhan 2021, data internal Midtrans menunjukkan bahwa GoPay menjadi metode pembayaran utama hingga lebih dari 60 persen transaksi, yang diikuti dengan transfer bank 13,5 persen  dan kartu kredit 10,5 persen.

Oleh sebab itu disarankan mitra usaha perlu mempersiapkan opsi pembayaran yang lengkap untuk menjangkau segmen konsumen yang lebih luas seiring dengan demand masyarakat ke ke toko offline yang semakin meningkat.

Tercatat juga untuk pembayaran menggunakan kartu kredit di toko offline melalui GoBiz PLUS meningkat 46 persen di bulan Ramadan 2021, dibandingkan dengan waktu sebelum Ramadhan.

Kemudian untuk kategori tren produk ritel dan jasa, terjadi peningkatan penjualan produk fashion & beauty di bulan Ramadhan hingga 285 persen, dengan dibandingkan bulan-bulan sebelum Ramadhan tahun 2021.

Walaupun terjadi penurunan penjualan setelah Ramadhan 2021, rata-rata pendapatan mitra usaha sektor retail fashion & beauty masih lebih tinggi 107 persen dibandingkan sebelum Ramadhan. 

Geliat bisnis offline sudah mulai bangkit kembali seiring konsumen mempersiapkan koleksi baju baru untuk lebaran.

Pada Ramadhan tahun 2021, belanja konsumen dengan menggunakan GoPay di outlet belanja seperti toko dan mall didominasi oleh belanja produk fashion & beauty, diikuti dengan produk kesehatan dan home goods.

Perubahan gaya hidup selama pandemi juga membuat konsumen masih memprioritaskan produk kesehatan dan produk yang dapat menambah kenyamanan di rumah.

Selain itu tercatat juga usaha produk hiburan digital semakin diminati selama Ramadhan.

Ramadhan menjadi momentum bagi penjualan produk-produk digital penunjang gaya hidup, dimana transaksi konsumen Indonesia menggunakan GoPay untuk kategori hiburan meningkat hingga 78 persen, diikuti oleh produk-produk digital seperti pulsa 16 persen dan games 4 persen.

Selanjutnya adalah tren pengantaran makanan.

Mengacu pada Ramadhan 2021 lalu, pesanan GoFood meningkat sekitar 17 persen di jam menjelang maghrib, menambah pesanan yang memang sudah ramai menjelang jam makan malam, dan meningkat 179 persen di jam sahur, dibandingkan bulan sebelumnya. 

Disarankan, UMKM dapat berinovasi di GoFood untuk menu-menu makanan dan minuman yang diminati masyarakat untuk takjil dan berbuka puasa.

Selain menu jajanan dan aneka minuman yang banyak dipesan sebagai takjil, menu favorit selama Ramadhan berupa makanan pokok yaitu aneka nasi, makanan siap saji, dan aneka ayam-bebek.

Uniknya, makanan Internasional seperti Pizza, Pasta dan aneka makanan Jepang juga mendapatkan tren pesanan yang tinggi. 

Zyta, Founder dari Zytadelia, usaha fesyen lokal yang menggunakan Midtrans salah satu payment gateway bagian dari GoTo Financial, mengatakan Ramadhan menjadi bulan yang spesial bagi dirinya dan juga bisnisnya, dimana pelanggan beramai-ramai mencari produk-produk hijab dan busana lainnya yang kami tawarkan.

Dia mengaku, sejak berpartner bersama Midtrans sejak 2019 untuk situs zytadeliastore.com, insight dari sisi pembayaran maupun perilaku konsumen yang selama ini dibagikan Gojek dan GoTo Financial saat Ramadhan maupun setelahnya dapat memberikan gambaran besar transaksi maupun masalah umum yang dihadapi para penjual.

"Sehingga berbekal pola pembayaran yang dilakukan konsumen, kami dapat mempersiapkan diri menyambut Ramadan 2022 ini dengan strategi produksi dan penjualan yang tepat," paparnya.