Adakan Mediasi Hari Ini, Berikut Tuntutan Nasabah Wanaartha Life

JAKARTA, KOMPAS.com - Proses pencarian keadilan bagi nasabah PT Asuransi Jiwa Adisarana Wanaartha (WanaArtha Life) terus berlanjut.

Rencananya, para nasabah akan bertemu dengan perwakilan manajemen Wanaartha Life dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) pada hari ini, Kamis (2/6/2022).

Kuasa hukum nasabah WanaArtha Life Benny Wulur membenarkan adanya pertemuan dengan OJK dan manajemen Wanaartha.

"Iya (ada pertemuan), Kamis ini jam 10 pagi," kata dia kepada Kompas.com, Rabu (1/6/2022).

Ia menambahkan, dalam pertemuan tersebut pihaknya akan meminta OJK untuk memantau Wanaartha Life dalam melakukan pembayaran ke nasabah.

Tak hanya itu, Benny juga akan menanyakan tindakan-tindakan nyata OJK dalam menyikapi kasus gagal bayar perusahaan asuransi.

Selaras, salah satu nasabah yang enggan disebutkan namanya mengatakan, dalam pertemuan nanti akan diajukan beberapa tuntutan.

Pertama, ia meminta kejelasan pembayaran polis selain program prioritas. Pasalnya, saat ini Wanaartha Life baru menyediakan skema pembayaran untuk lansia, prioritas sakit, dan keadaan genting lainnya.

"Itu juga hanya dengan budget Rp 15-25 juta per nama. Kalau yang mau berobat bagaimana caranya dengan uang sebesar itu?" ungkap dia.

Selain itu, proses permohonan polis juga dinilai masih terlalu berbelit. Ia menjelaskan, nasabah yang ingin mengajukan pembayaran harus mengisi form dan menyediakan materai. Selain itu, nasabah juga dikatakan masih perlu menunggu persetujuan dari ketua komite.

"Mengapa tidak dibuatkan skema saja untuk yang sudah terbayar? Alasan direksi selalu tergantung pada keadaan kas kantor. Jadi, tidak dapat dibuatkan skema," ucap dia.

Tak puas, nasabah bilang, direksi selalu berdalih uang yang telah dibayarkan kepada nasabah prioritas berdasarkan peri kemanusiaan.

"Apakah kami ini pengemis? Kami ini meminta hak kami kembali. Apakah tertulis di polis, kalau perusahaan bermasalah kami akan dibayar dengan perlakuan seperti ini," tegas dia.

Sebagai informasi, Wanaartha Life telah membayarkan polis untuk pemegang polis yang diprioritaskan terkait kemanusiaan sebesar Rp 460 juta untuk 22 orang.