Ada Gangguan, Pengisiaan Pertalite di SPBU Sempat Terganggu

JAKARTA, KOMPAS.com - Ramai keluhan masyarakat tak bisa isi bahan bakar minyak (BBM) jenis Pertalite sejak sore. Keluhan ini disampaikan sejumlah warganet di media sosial Twitter yang mengaku tak bisa membeli Pertalite di wilayah Bogor, Bandung, Semarang, hingga Pasuruan.

Seperti pada akun @samuikslayer yang mengatakan SPBU di Kota Bandung tak bisa melayani penjualan Pertalite.

"Seluruh SPBU di Kota Bandung tidak ada Pertalite dengan alasan gangguan, waw ada apa ini?," tulis akun tersebut yang dikutip Selasa (3/10/2023).

Begitu pula pada akun @HarunPea80852 yang menyebut tak bisa isi Pertalite di SPBU yang ada di Bogor. "Pemerintah kayanya mau menghapus Pertalite, semua pom bensin pada eoer mau ini Pertalite se-Kota Bogor," tulisnya.

Sedangkan akun @boskiboski mengaku tidak bisa isi Pertalite sejak pukul 16.00 WIB. "Ga bisa ngisi Pertalite dari jam 4 (sore), biar Pertamax laku yah," cuitnya.

Sementara itu, menurut penelusuran Kompas.com ketika mengisi bensin pada SPBU yang berlokasi dekat Pasar Induk, Jakarta Timur, petugas SPBU mengaku terjadi ganguan sistem sejak sore.

Pada pukul 20.20 WIB, menurut pantauan Kompas.com, di SPBU nampak banyak mobil yang mengantre untuk mengisi Pertalite, namun karena dinyatakan eror akhirnya beralih menjadi mengisi Pertalite.

"Gangguan Pertalite se-Indonesia dari maghrib tadi. Sempet isi beberapa mobil abis maghrib, tapi terus enggak bisa lagi," ungkap salah satu petugas SPBU.

Terkait keluhan itu, Corporate Secretary PT Pertamina Patra Niaga Irto Ginting mengakui sempat adanya gangguan pada sistem SPBU yang membuat tak bisa dilayaninya pembelian BBM jenis Pertalite. Kondisi ini juga membuat pembelian Solar sempat terganggu.

"Sehubungan dengan terjadinya gangguan proses transaksi pre purchased atau melakukan pengecekan QR di SPBU untuk pembelian Solar atau Pertalite," kata Irto kepada Kompas.com, Selasa (3/10/2023).

Menurutnya proses perbaikan sudah berhasil dilakukan sehingga sistem di SPBU kembali normal sekitar pukul 20.30 WIB.

“Jam 20.30 tadi sudah kembali normal," kata dia.

Ia bilang, selama proses perbaikan, Pertamina berupaya melakukan mitigasi dengan mengubah mode pencatatan menjadi post purchase atau dengan mencatat secara manual.

"Sekali lagi kami mohon maaf kepada semua konsumen atas ketidaknyamanannya," ucap Irto.