Hindari Perang Harga, Asuransi Perlu Bangun Ekosistem dan Inovasi

CEO sekaligus President Director Sinarmas MSIG Life Wianto Chen menjelaskan, perusahaan asuransi terdiri dari perusahaan yang besar dan kecil.

Adapun persaingan bisnis tidak akan berjalan seimbang kalau hanya mengedepankan masalah harga.

"Tidak bisa, harus di luar itu, melalui service dan inovasi. Makanya kami terus berinovasi," kata dia dalam acara Peluncuran aplikasi kesehatan MyFit+, Rabu (11/10/2023).

Tanpa adanya inovasi, masyarakat hanya akan melihat perusahaan asuransi sebatas dari penawaran harga premi.

Namun demikian, saat ini calon konsumen telah melihat perusahaan asuransi tidak sebatas harga, melainkan manfaatnya.

Sebagai contoh, Sinarmas MSIG Life baru saja meluncurkan aplikasi kesehatan MyFit+. Aplikasi ini memungkinkan pengguna memantau aktivitas harian dan kondisi usia biologis.

Wianto memaparkan, aplikasi ini dapat dimanfaatkan nasabah untuk mengurangi beban biaya asuransi atau premi dan klaim.

"Sehingga ujung-ujungnya mengurangi harga (premi) dan di belakang itu reasurani. Kalau orang lebih sehat kan harga lebih murah," jelas dia.

Dengan begitu, ia menjelaskan, semua layanan yang disediakan perusahaan asuransi diharapkan membentuk sebuah ekosistem yang berkesinambungan.

Dalam kesempatan yang sama Head of Customer and Marketing Sinarmas MSIG Life Lukman Auliadi menjelaskan, ketika orang lebih sehat perusahaan dapat memberikan premi yang semakin murah atau hadiah dalam bentuk lain.

"Kita mau tahu pemegang polis yang aktif di aplikasi, lalu kita bisa tahu kemungkinan dia risikonya berkurang, kami akan berikan program khusus," kata dia.