KA Pangrango Batal Berangkat Dampak Longsor Lintas Cicurug-Maseng, Tiket Penumpang Diganti 100 Persen

JAKARTA, KOMPAS.com - PT KAI Daop 1 Jakarta menyampaikan, terdapat gangguan operasional perjalanan KA Pangrango lintas Bogor-Sukabumi akibat longsor yang terjadi di area jalur rel KM 17+7/8 antara Stasiun Cicurug dan Maseng.

Longsor terjadi pada Jumat (30/6/2023) pukul 19.00 WIB. Informasi tersebut diterima dari Tim Prasarana KAI di lapangan yang menyebut kondisi rel menggantung sepanjang 15 meter dengan kedalaman 3 meter.

Pelaksana harian Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta Feni Novida mengatakan, dengan pertimbangan keselamatan dan keamanan, KAI Daop 1 Jakarta membatalkan 1 perjalanan KA Pangrango untuk Jumat (30/6/2023) keberangkatan pukul 19.55 dari Bogor dan untuk Sabtu (1/7/2023) seluruh perjalanan KA Pangrango lintas Bogor-Sukabumi (PP).

Baca juga: 41 Perjalanan Kereta Api Sempat Berhenti karena Gempa Bantul, KAI: Aman, Sudah Beroperasi Kembali

Berdasarkan data pemesanan tiket, untuk keberangkatan 1 Juli 2023 terdapat 2.514 tiket yang sudah terjual.

"Calon pengguna yang sudah membeli tiket dan terdampak pembatalan maka bea tiket akan dikembalikan 100 persen melalui proses pembatalan yang dapat dilakukan di Stasiun Bogor dan Sukabumi," ujar dia dalam keterangan resmi, dikutip Sabtu (1/7/2023).

Ia menambahkan, sebelumnya informasi pembatalan juga disampaikan melalui pengiriman pesan singkat ke nomor kontak yang dicantumkan calon pengguna saat membeli tiket.

Sementara untuk tiket KA Pangrango Jumat (30/6/2023) keberangkatan pukul 19.55 dari Bogor yang terdampak pembatalan, Feni bilang hingga pukul 22.00 WIB tercatat sekitar 60 tiket sudah melakukan pembatalan.

Adapun proses pembatalan dapat dilakukan hingga 7 hari ke depan dan masyarakat yang sudah membeli tiket tidak harus melakukan pembatalan pada hari yang sama dengan jadwal keberangkatan.

Saat ini, upaya perbaikan jalur rel yang terdampak longsor tersebut terus berlanjut dilakukan oleh seluruh tim prasarana Daop 1 Jakarta bersama Direktorat Jenderal Perkeretaapian Kemenhub dengan mengutamakan keselamatan dan keamanan.

Untuk perjalanan KA Pangrango pada Minggu 2 Juli 2023 akan diinformasikan kembali selanjutnya melalui media informasi resmi KAI dan di seluruh stasiun lintas Bogor-Sukabumi.

Sebagai catatan, masyarakat yang membutuhkan informasi terkait perjalanan KA Pangrango dan Proses Pembatalan Tiket dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial @KAI121 (KAI Daop 1 Jakarta).

Baca juga: Simak Kriteria Masyarakat yang Diutamakan Ikut Uji Coba Kereta Cepat Jakarta Bandung Gratis