BNI Mobile Banking Tidak Bisa Login, Ini Solusinya

KOMPAS.com - BNI Mobile Banking tidak bisa login setelah ganti HP atau karena masalah lainnya seperti salah memasukan PIN atau password?

Kenapa BNI Mobile Banking tidak bisa login? Sebenarnya selain karena kesalahan dari nasabah seperti salah memasukan PIN atau password, mobile banking yang tak bisa digunakan juga dipengaruhi sejumlah faktor.

Koneksi internet yang lemah atau tidak stabil bisa mengganggu proses login. Pastikan Anda memiliki koneksi yang baik.

Kadang-kadang, server bank juga sedang mengalami pemeliharaan atau gangguan teknis, yang membuat layanan sementara tidak tersedia.

Baca juga: Berapa Kali Salah PIN ATM BNI Terblokir?

Solusi BNI Mobile Banking tidak bisa login

Nah berikut ini solusi solusi apabila BNI Mobile Banking tidak bisa login setelah ganti HP atau karena lupa MPIN, password, dan user ID dikutip dari laman resmi Bank BNI:

1. BNI Mobile Banking tidak bisa login karena lupa MPIN

• Buka aplikasi BNI Mobile Banking, tap Login
• Pada halaman login, untuk Lupa MPIN. Tap Lupa MPIN
• Masukkan informasi rekening dan kartu, tap Lanjut
• Kirim pilihan OTP SMS atau Whatsapp dengan menggunakan nomor yg terdaftar
• Masukkan OTP dan akan otomatis direct ke halaman buat MPIN
• Buat MPIN yang tediri atas 6 digit angka. Tap Lanjut
• Halaman berhasil Lupa MPIN. Tap Login agar ke halaman login
• Berhasil login ke Homescreen.

2. BNI Mobile Banking tidak bisa login karena lupa User ID

• Screen BNI Mobile Banking. TAP Login
• Pada halaman login, untuk Lupa User ID. Tap Lupa User ID
• Masukkan informasi rekening dan kartu. Tap Lanjut
• Kirim pilihan OTP SMS atau Whatsapp dengan menggunakan nomor yg terdaftar
• Masukkan OTP
• Masukkan OTP dan akan otomatis direct ke halaman berhasil
• Halaman berhasil ambil User ID. Tap kembali ke halaman Login
• Berhasil login ke Homescreen.

3. BNI Mobile Banking tidak bisa login karena lupa password

• Pada Homescreen BNI Mobile Banking. Tap Pengaturan
• Pada halaman pengaturan. Tap Password Transaksi
• Pilih Lupa Password Transaksi
• Pada halaman data diri, isi user id, nomor rekening dan 8 digit terakhir nomor Kartu Debit
• Setelah isi data diri. Tap Lanjut
• Halaman buat Password Transaksi, ikuti sesuai dengan panduan
• Setelah memenuhi dengan kententuan. Tap Simpan.
• Reset Password Transaksi berhasil, Tap kembali ke Pengaturan.

4. BNI Mobile Banking tidak bisa login setelah ganti HP

• Pada device baru, pengguna BNI Mobile Banking memilih Yuk, Mulai
• Pilih Setuju untuk Syarat dan Ketentuan
• Masukkan User ID BNI Mobile Banking sesuai dengan User ID pada device sebelumnya
• Masukkan 8 digit terakhir Nomor Kartu Debit, Nomor Rekening dan juga PIN Kartu Debit (ATM)
• Verifikasi nomor HP melalui SMS/WhatsApp dan OTP melalui E-mail
• Masukkan kode OTP yang diperoleh melalui SMS/WA dan E-mail
• Lakukan verifikasi Biometric sesuai dengan ketentuan
• Ikuti petunjuk sesuai instruksi
• Proses aktivasi dan penggantian device telah berhasil, BNI Mobile Banking sudah bisa kembali digunakan untuk bertransaksi.

Baca juga: PIN ATM BNI Terblokir, Ini Cara Mengatasinya

Muhammad Idris/Money.kompas.com BNI Mobile Banking tidak bisa login setelah ganti HP, solusinya cukup mudah.

Penyebab BNI Mobile tak bisa login

Ada beberapa sebab kenapa BNI Mobile Banking tidak bisa login. Misalnya karena salah memasukkan username atau password. Pastikan Anda mengetik dengan benar, termasuk penggunaan huruf besar dan kecil serta simbol yang sesuai.

Selain itu, versi aplikasi yang sudah usang mungkin tidak kompatibel dengan sistem terbaru. Pastikan aplikasi BNI Mobile Banking Anda selalu diperbarui ke versi terbaru.

Terlalu banyak upaya login yang gagal juga bisa membuat akun Anda terkunci sementara untuk alasan keamanan.

Jika ada aktivitas yang mencurigakan atau terlalu banyak upaya login yang salah, akun Anda juga bisa diblokir oleh bank.

Hal lainnya, bank sering melakukan pemeliharaan sistem secara berkala yang bisa menyebabkan layanan sementara tidak tersedia.

Berikut tips agar mobile banking bisa digunakan:

• Pastikan koneksi internet Anda stabil
• Perbarui aplikasi ke versi terbaru
• Periksa dan pastikan pengaturan waktu dan tanggal di perangkat Anda benar
• Bersihkan cache dan data aplikasi
• Coba login kembali setelah beberapa saat jika server mungkin sedang down
• Hubungi customer service BNI jika masalah berlanjut atau jika Anda mencurigai akun Anda mungkin terblokir.

Baca juga: Cara Ganti PIN ATM BRI, BCA, BNI, Mandiri, dan BSI dengan Mudah