Tiket AirAsia Hilang dari Traveloka dan Tiket.com, Ini Kata YLKI

JAKARTA, KOMPAS.com - Sejumlah masyarakat mengeluhkan hilangnya tiket AirAsia Indonesia dari agen perjalanan online alias online travel agent (OTA) seperti Traveloka dan Tiket.com sejak Minggu (3/3/2019).

Ini sudah kali kedua tiket AirAsia Indonesia hilang setelah Februari 2019 lalu hal serupa juga terjadi.

Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) bersuara terkait hilangnya tiket AirAsia Indonesia di OTA. Menurut YLKI, hal ini akan berdampak kepada akses masyarakat mendapatkan tiket pesawat yang lebih murah.

"Bagi konsumen sebenarnya yang terpenting ada akses untuk pembelian tiket," ujar Ketua Harian YLKI Tulus Abadi kepada Kompas.com, Jakarta, Selasa (4/3/2019).

"Semakin banyak akses semakin memudahkan konsumen untuk mencari tiket," sambung dia.

Memang, kata Tulus, ada atau tidaknya tiket maskapai di OTA tak melanggar aturan apapun.

Namun, menurutnya hal itu akan terkait dengan akses konsumen. Ia pun menyarankan agar konsumen memanfaatkan akses lainnya.

Salah satu akses yang terbuka yakni dengan membeli tiket pesawat langsung dari maskapainya, yakni melalui laman atau aplikasi resmi maskapai.

"Soal masuk Traveloka dan yang lainnya atau tidak, secara regulasi tidak ada yang dilanggar, asal masih ada akses yang lainnya," ucap dia.