Contact Center BNI Raih Penghargaan di "Contact Center World"

Kompas.com - 08/12/2014, 08:05 WIB
KONTAN/ Daniel Prabowo Gedung BNI

JAKARTA, KOMPAS.com - Contact Center PT Bank Negara Indonesia Tbk (BNI) atau BNI Call 500046 meraih 2 medali emas, 1 medali perak, dan 1 medali perunggu dalam kompetisi yang digelar Contact Center World di Las Vegas.

Dalam siaran pers yang diterima Kompas.com akhir pekan lalu, Corporate Secretary BNI Tribuana Tunggadewi mengungkapkan dua medali emas diperoleh BNI untuk kategori Best Analyst Contact Center dan Best Contact Center Support – HR. Adapun medali perak diraih dari kategori Best Customer Service in Mid- Size Inhouse dan Medali Perunggu untuk Best Help Desk.

Kompetisi ini diikuti oleh 156 peserta dari 33 Perusahaan dan 10 negara, yaitu Indonesia, Singapura, Malaysia, Filipina, Jepang, India, Kamboja, Brunei, Selandia Baru, dan Australia.
Dalam kompetisi tingkat Asia Pasifik ini, BNI Call 500046 meraih 4 medali emas, 1 medali perak, dan 2 medali perunggu.

Atas dasar kompetisi ini, BNI berhak mengikutsertakan empat kategori yang berhasil diraih medali emasnya ke kompetisi lebih tinggi, yaitu Contact Center World tingkat dunia di Las Vegas.

“Konsistensi dan komitmen BNI Call 500046 untuk selalu meningkatkan kualitas layanan dilakukan secara menyeluruh baik kualitas sumber daya manusia (SDM), proses, maupun infrastruktur yang memadai,” kata Tunggadewi.

BNI Call 500046 merupakan layanan phone banking BNI yang disiapkan untuk  memberikan layanan terbaik bagi nasabah dengan memberikan kemudahan dalam mendapatkan informasi, melakukan transaksi, maupun menyampaikan keluhan.



EditorBambang Priyo Jatmiko

Close Ads X