Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Ingin Bisnis E-commerce Berkembang? Perhatikan 3 Langkah Ini

Kompas.com - 25/04/2019, 09:07 WIB

JAKARTA, KOMPAS.com - Bila bisnis jual-beli online Anda ingin cepat melaju, hal yang harus Anda perhatikan pertama kali adalah mengenali target pasar Anda.

Country Brand Manager Shopee Rezki Yanuar mengatakan, ada 3 cara untuk mengenali target pasar. Tiga cara ini juga dipakai oleh beberapa e-commerce besar di Indonesia yang masih eksis hingga kini.

Berikut ini Kompas.com rangkum 3 langkah tepat dalam mengembangkan bisnis e-commerce.

1. Atraksi

Atraksi adalah langkah pertama yang harus Anda perhatikan. Atraksi ini menyangkut bagaimana caranya brand Anda bukan hanya dilihat, tapi ingin juga digunakan banyak orang.

Menurut Rezki, hal ini bisa dicapai dengan pesan-pesan simpel tentang brand Anda di media informasi berupa televisi, iklan, radio, maupun sosial media.

"Saya merasa orang Indonesia lebih menyukai pesan-pesan yang begitu simpel. Anda hanya harus membuat pesan simpel itu akrab di telinga masyarakat, contohnya seperti slogan. Pesan simpel itu kemudian ditayangkan di media-media informasi. Saat ini televisi sangat berperan hebat dalam akuisisi produk," kata Rezki Yanuar di Jakarta, Rabu (24/4/2019).

Artraksi juga termasuk branding atau pembentukan citra. Anda harus mampu membentuk citra produk atau keunggulan layanan tersebut.

2. Inovasi

Selain atraksi, inovasi juga harus diperhatikan. Menurut Rezki, e-commerce tercipta untuk memberikan solusi dari masalah yang timbul di masyarakat. Dari sinilah inovasi berperan penting.

"Cara membuat inovasi yang paling tepat adalah setelah mendengar tanggapan konsumen baik keluhan, saran, maupun kritik. Setelah itu, cobalah menghibur konsumen dengan inovasi yang kita buat," kata Rezki.

Sebagai tambahan, Rezki mengatakan e-commerce bisa membuat inovasi di bidang cash on delivery (COD), pengkategorian produk di aplikasi, dan sebagainya.

3. Pengalaman Pembeli

Cara terakhir yang ampuh untuk mendobrak penjualan sektor e-commerce adalah customer experience. Rezki mengatakan, pengusaha e-commerce harus mampu menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan bagi konsumen.

"Kita harus menciptakan pengalaman belanja yang baik dan menyenangkan saat digunakan maupun segelah digunakan," ucap Rezki

Apalagi, saat ini minat konsumen semakin cepat berubah dan sulit ditebak, sehingga e-commerce juga harus mampu menyesuaikan kebutuhan konsumennya.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Video rekomendasi
Video lainnya


Rekomendasi untuk anda
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
27th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Apakah Ekonomi Indonesia 2023 Bisa Tetap di Atas 5 Persen? Simak Pandangan Para Ekonom Ini

Apakah Ekonomi Indonesia 2023 Bisa Tetap di Atas 5 Persen? Simak Pandangan Para Ekonom Ini

Whats New
Cara Beli Tiket Kereta Api di Alfamart dan Indomaret

Cara Beli Tiket Kereta Api di Alfamart dan Indomaret

Spend Smart
Bagaimana Penerapan 'Product Market Fit' dalam Startup?

Bagaimana Penerapan "Product Market Fit" dalam Startup?

Whats New
Nasib Zoom, Dulu Jadi Pelopor 'Meeting Online' Saat Pandemi Covid-19, Kini PHK 1.300 Karyawan...

Nasib Zoom, Dulu Jadi Pelopor "Meeting Online" Saat Pandemi Covid-19, Kini PHK 1.300 Karyawan...

Whats New
Melesat 29,11 Persen, Bank DKI Kantongi Laba Bersih Rp 939,11 Miliar di 2022

Melesat 29,11 Persen, Bank DKI Kantongi Laba Bersih Rp 939,11 Miliar di 2022

Rilis
Aprindo: Tutupnya Gerai Makanan dan Minuman adalah Keniscayaan karena Tidak Adaptif

Aprindo: Tutupnya Gerai Makanan dan Minuman adalah Keniscayaan karena Tidak Adaptif

Whats New
Fluktuatif, IHSG Sesi I Ditutup Naik Tipis

Fluktuatif, IHSG Sesi I Ditutup Naik Tipis

Whats New
Persiapan Ramadhan 2023, Bapanas Minta Bulog dan ID Food Percepat Impor Daging Sapi

Persiapan Ramadhan 2023, Bapanas Minta Bulog dan ID Food Percepat Impor Daging Sapi

Whats New
IBK Indonesia Akan Right Issue Senilai Rp 1,2 Triliun

IBK Indonesia Akan Right Issue Senilai Rp 1,2 Triliun

Whats New
Nasabah Keluhkan Aplikasi M-BCA Error, BCA: Kini Sudah Normal

Nasabah Keluhkan Aplikasi M-BCA Error, BCA: Kini Sudah Normal

Whats New
Aprindo Bantah Gerai Transmart Tutup karena Bangkrut

Aprindo Bantah Gerai Transmart Tutup karena Bangkrut

Whats New
Gelar IPO, Hillcon Kelebihan Permintaan 1,3 Kali

Gelar IPO, Hillcon Kelebihan Permintaan 1,3 Kali

Whats New
Cerita dari Negeri Kaya Sawit, Harga Minyak Goreng yang Terus Digoreng

Cerita dari Negeri Kaya Sawit, Harga Minyak Goreng yang Terus Digoreng

Whats New
Aprindo Bantah Ritel Jadi Penyebab Minyakita Langka

Aprindo Bantah Ritel Jadi Penyebab Minyakita Langka

Whats New
Kreditur Tolak Putusan Perdamaian, Bos Garuda: Kami Belum Menerima Pemberitahuan Resmi dari Pengadilan

Kreditur Tolak Putusan Perdamaian, Bos Garuda: Kami Belum Menerima Pemberitahuan Resmi dari Pengadilan

Whats New
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Bagikan artikel ini melalui
Oke
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+