Masuki Tahun Ke-5, Gojek Kembali Gelar Pelatihan Komprehensif Antikekerasan Seksual untuk Mitra Driver

KOMPAS.com - Unit bisnis on-demand service dari Grup GoTo, Gojek, menggelar Pelatihan Anti Kekerasan Seksual untuk mitra Gojek di 13 kota, yakni Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi (Jabodetabek), Bandung, Solo, Semarang, Yogyakarta, Palembang, Surabaya, Batam, Malang, Medan, Makassar, Balikpapan, serta Bali. Kegiatan digelar pada Rabu (27/9/2023) dan dihadiri mitra driver Gojek secara tatap muka.

Kegiatan tersebut merupakan bagian dari Koalisi Ruang Publik Aman hasil kolaborasi Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak (KPPPA) dan organisasi Di Jalan Aman Tanpa Pelecehan (DEMAND).

Pada kegiatan itu, pihak Gojek memberikan pelatihan bertema “Kenali dan Hindari Pelecehan Seksual’ dan “Cara Melapor Kasus Pelecehan Seksual”.

Head of Region and External Affairs Gojek Gede Manggala menjelaskan, Gojek memberikan perhatian serius terhadap kekerasan dan pelecehan seksual.

Pihaknya tidak mentoleransi dan akan menindak tegas segala bentuk kekerasan seksual yang mengancam keamanan serta kenyamanan mitra driver dan pelanggan di ekosistem Gojek.

“Kami berharap, melalui pelatihan tersebut, mitra Gojek tak hanya dapat menjadi pelopor dalam menciptakan ruang publik yang aman, tapi juga aktif membantu korban apabila melihat kasus tersebut,” kata Gede Manggala dalam siaran tertulis yang diterima Kompas.com, Selasa (3/10/2023).

Baca juga: Layanan Gojek Terintegrasi KRL, Menhub Berharap Kemacetan Berkurang

Sementara itu, Deputi Bidang Perlindungan Hak Perempuan, Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Republik Indonesia Ratna Susianawati, SH, MH mengapresiasi Gojek atas inisiatif #AmanBersamaGojek sebagai upaya pencegahan kekerasan seksual dari hulu sampai hilir.

Hal tersebut sejalan dengan Undang-Undang Tindak Pidana Kekerasan Seksual Nomor 12 Tahun 2022 (UU TPKS) yang kini menjadi payung hukum tindakan kekerasan seksual.

Ratna menilai bahwa ruang diskusi dan peningkatan kapasitas pelatihan anti kekerasan seksual yang dilakukan Gojek menjadi penting. Terlebih, kemajuan teknologi informasi memungkinkan edukasi bisa dilakukan dengan memanfaatkan berbagai platform komunikasi.

“Pelatihan antikekerasan seksual yang diinisiasi Gojek menjadi satu parameter bahwa kerja kolaborasi kami berjalan dengan baik. Semoga semangat kami mewujudkan Indonesia bebas tindak kekerasan seksual bisa terwujud,” kata Ratna.

Program Director DEMAND Anindya Restuviani mengatakan, UU TKPS memberikan jaminan perlindungan bagi korban kekerasan seksual. Undang-undang ini juga mendorong edukasi terkait bentuk-bentuk tindak pidana kekerasan seksual secara lebih luas.

Upaya tersebut dilakukan dengan melibatkan berbagai pihak untuk menciptakan Indonesia bebas dari kekerasan seksual.

Anindya turut mengapresiasi Gojek yang konsisten menciptakan budaya #AmanBersamaGojek dalam ekosistemnya untuk memberikan ruang aman kepada mitra driver dan pelanggan. Ia berharap, pelatihan tatap muka yang rutin dilakukan dan modul yang terus dikembangkan dapat bermanfaat bagi mitra driver.

“Pelatihan tersebut tidak hanya diharapkan dapat meningkatkan kesadaran mitra driver, tapi juga bermanfaat bagi keluarga, kerabat, konsumen, dan masyarakat saat melihat atau menjadi korban kekerasan seksual,” ujar Anindya.

DOK. Gojek. Peserta Pelatihan Antikekerasan Seksual di Semarang.

Sebagai informasi, pelatihan tersebut juga merupakan bagian dari komitmen keberlanjutan Nol Hambatan (zero barriers) Grup GoTo. Melalui komitmen ini, Gojek berupaya memberikan ruang aman serta mengeliminasi seluruh hambatan terhadap akses, pertumbuhan, serta peluang semua pihak dalam ekosistem Grup GoTo.

Guna menyosialisasikan UU TPKS di perusahaan, Gojek memperdalam modul pelatihan kekerasan seksual dalam bentuk tip pintar di aplikasi GoPartner. Mitra driver dapat menggunakan aplikasi ini sesuai konteks sosial dan hukum terkini.

Selain sosialisasi UU TPKS, pelatihan tersebut juga membahas edukasi seputar kekerasan seksual, informasi layanan bantuan, serta tip dan trik menciptakan ruang aman di ruang publik dengan metode B.A.N.T.U.

Perlindungan menyeluruh

Berdasarkan penelitian Institute for Development of Economics and Finance (INDEF), Gojek telah menjadi layanan transportasi online paling banyak digunakan masyarakat Indonesia. Hal ini tak lepas dari komitmen Gojek yang senantiasa menciptakan rasa aman dan nyaman kepada para pengguna.

Masih dari penelitian yang sama, mitra driver Gojek dinilai paling baik dalam berkendara. Mitra driver dapat memberikan rasa aman bagi pengguna layanan transportasi online ketimbang pelaku industri lain.

Baca juga: Gojek Luncurkan GoRide Transit, Apa Itu?

Komitmen tersebut diukur dalam aspek keamanan berkendara, menghindari perbuatan pelecehan seksual, dan menjaga keamanan data pelanggan.

Pada dasarnya, pencapaian tersebut tidak mengejutkan mengingat Gojek konsisten melakukan pelatihan kepada mitra driver sejak 2019.

DOK. Gojek. Program Director DEMAND Anindya Restuviani saat memberikan pelatihan.

Selain pelatihan tatap muka, Gojek juga menyediakan pelatihan berbasis online yang dapat diakses melalui fitur Tips Pintar di aplikasi mitra driver. Pelatihan ini mendapatkan antusiasme tinggi dari mitra driver. Hal ini terlihat dari jumlah unduhan modul Tips Pintar yang telah mencapai 14 juta kali oleh hampir 1 juta mitra driver.

Untuk pilar teknologi, Gojek terus memastikan keamanan mitra driver. Upaya ini dilakukan melalui fitur pengenalan wajah (facial recognition), penyamaran nomor (number masking), serta tombol darurat di aplikasi GoPartner.

Sementara itu, pada pilar proteksi, Gojek memberikan perlindungan komprehensif lewat layanan unit darurat Gojek yang berperspektif korban. Upaya ini diwujudkan melalui hotline driver care selama 24/7 penuh, ambulans khusus di beberapa kota, serta penyediaan asuransi perjalanan dan asuransi tambahan lewat program Swadaya.

Pilar-pilar tersebut didukung aturan penggunaan layanan yang ketat dan didukung Tata Tertib Gojek (TARTIBJEK). TARTIBJEK tidak mentoleransi berbagai bentuk kekerasan seksual.