Makin Banyak Perusahaan Adopsi Otomasi "Back-Office", Ini Manfaatnya

JAKARTA, KOMPAS.com - Makin banyak perusahaan mengadopsi otomasi atau penggunaan teknologi untuk mempercepat proses bisnis dan mendukung tata kelola perusahaan agar lebih baik.

Menurut survei Gartner terbaru, 80 persen organisasi akan melanjutkan bahkan meningkatkan investasi mereka di ranah otomasi ini seiring penerapan digital pada setiap proses bisnis.

Robotic Process Automation (RPA) merupakan salah satu teknologi yang mampu membantu perusahaan dalam mempercepat proses bisnis back-office yang bersifat berulang dan terstandarisasi seperti proses administratif kepegawaian, pencatatan keuangan, dan lainnya.

Survey Global RPA yang dilakukan oleh Deloitte menyebutkan, adopsi teknologi RPA itu sendiri telah meningkatkan compliance sebesar 92 persen, memiliki 90 persen akurasi dan kualitas yang lebih baik, meningkatkan produktivitas hingga 86 persen serta mereduksi cost pada angka optimal.

Baca juga: Mengapa Adopsi Komputasi Awan Penting untuk Transformasi Digital Perusahaan di Indonesia?

Teknologi RPA ini kini menjadi salah satu andalan Infomedia, anak usaha Telkom di bidang jasa business process outsourcing, untuk meningkatkan value bagi client-nya.

Agus Winarno, Direktur Utama Infomedia mengatakan, selain RPA, Infomedia juga menerapkan Artificial Intelligence (AI).

RPA diterapkan di lima ekosistem layanan Infomedia bermanfaat untuk mebantu proses bisnis klien yang efektif dan efisien.

“RPA dapat menafsirkan, memicu, melakukan respons hingga berkomunikasi dengan sistem lainnya untuk melakukan berbagai tugas secara tepat, sehingga mampu membuat peran manusia semakin tajam dalam menyusun strategi, kreatifitas serta memiliki pola kerja yang efisien," kata Agus melalui keterangannya, Selasa (11/10/2022).

Baca juga: Percepat Transformasi Digital, Perbankan Butuh Solusi TI Terkini