Pandemi Covid-19, Manfaatkan Layanan Pembayaran Tanpa Kontak

Melalui layanan tanpa kontak dari Bank Mandiri dan Visa, nasabah dapat bertransaksi tanpa perlu menyentuh terminal pembayaran sehingga lebih aman di tengah pandemi Covid-19.

Senior Vice President Credit Card Group PT Bank Mandiri (Persero) Tbk Lila Noya mengatakan, layanan contactless payment dilakukan melihat adanya perilaku konsumen yang bergeser signifikan akibat pandemi Covid-19.

Saat ini, konsumen cenderung memilih pembayaran digital dan mengakselerasi inovasi pada industri pembayaran.

“Bank Mandiri sangat menyadari perubahan pola transaksi dan kebutuhan konsumen, khususnya di masa pandemi ini,” ujarnya dalam jumpa pers virtual, Kamis, (1/9/2020).

Sementara itu, President Director PT Visa Worldwide Indonesia, Riko Abdurrahman menyatakan, kebiasaan pembayaran non-tunai terbentuk secara cepat dan diperkirakan akan tetap diminati di era serba digital saat ini.

Ia menyebut, konsumen di Indonesia saat ini sudah semakin terbiasa dengan pembayaran non-tunai akibat pandemi Covid-19.

Berdasarkan studi terbaru kata dia, 62 persen konsumen Indonesia memilih membayar menggunakan kartu kredit, kartu debit, dan aplikasi mobile, dibandingkan uang tunai, saat berbelanja kebutuhan esensial di toko akibat pandemi.

"Konsumen menjadi lebih terbiasa dengan perdagangan yang serba digital dan menggunakan pembayaran contactless untuk kebutuhan sehari-hari mereka,” ucapnya.

Lebih lanjut ia menjelaskan, apabila masyarakat tertarik menggunakan layanan ini atau ingin mengganti kartu mereka menjadi kartu berteknologi contactless, maka dapat menghubungi Mandiri call center melalui 14000. Setelah dihubungi maka tim Mandiri akan langsung memprosesnya.

Dia juga bilang kartu Mandiri Visa contactless telah menawarkan level keamanan tertinggi yang diberikan ke pengguna kartu berbasis chip EMV.

"Setiap transaksi juga dilengkapi dengan kode sekali pakai (one time password), spesifik per transaksi, sehingga bisa melindungi informasi pembayaran yang sangat sensitif," kata dia.