5 Cara Meningkatkan Omzet UMKM yang Perlu Diketahui

KOMPAS.com - Saat memutuskan menjalankan bisnis, baik skala kecil maupun besar, seorang pelaku usaha tidak bisa hanya berpatokan pada margin keuntungan yang besar. Pasalnya, hal tersebut tidak menjamin keberlanjutan pada suatu usaha.

Patokan margin keuntungan besar justru bisa membuat omzet penjualan menjadi kecil. Alhasil, usaha tidak berlangsung lama karena penjualan tidak maksimal dan perputaran modal tidak lancar.

Daripada memikirkan margin keuntungan, pengusaha, khususnya pelaku usaha mikro kecil dan menengah (UMKM), bisa mengalihkan perhatian pada cara meningkatkan omzet penjualan.

Kompas.com merangkumkan 5 cara meningkatkan omzet yang bisa diaplikasikan pelaku usaha.

1. Tingkatkan kualitas produk

Cara pertama yang perlu dilakukan adalah meningkatkan kualitas produk. Selain berpengaruh pada integritas jenama atau brand, kualitas produk juga memengaruhi angka penjualan.

Sebagai contoh, bila pelaku UMKM menjalankan bisnis fesyen, lakukan peningkatan kualitas pada bahan dan jahitan. Kemudian, lakukan inovasi produk dengan mengikuti tren fesyen terkini, tapi tetap mempertahankan identitas brand.

Demikian pula jika pelaku UMKM bergerak di bidang kuliner. Jangan berhenti meningkatkan kualitas produk dan berinovasi agar konsumen tetap loyal dan bisa menjaring konsumen baru.

2. Perkuat brand image

Branding merupakan pencitraan identitas merek agar produk yang dimiliki menarik dan melekat di benak konsumen. Dengan kata lain, branding adalah bentuk komunikasi pemilik usaha dalam mengenalkan merek dan produk kepada konsumen sasaran.

Branding yang baik bukan sekadar pengenalan, melainkan memberi nilai dan citra positif dari merek usaha. Dengan demikian, kepercayaan konsumen terhadap merek akan terbangun. Sebab, saat brand image sudah terbentuk, pelaku usaha akan mudah menjual produk.

Salah satu cara untuk memperkuat brand image adalah mengomunikasikan nilai-nilai yang dianut brand, seperti “ramah lingkungan”, “menggunakan bahan organik”, dan “ikut memberdayakan masyarakat sekitar”.

Bisa pula dengan mengasosiasikan brand dengan hal-hal positif, seperti kenyamanan, kegembiraan, kepercayaan diri, dan kehangatan. Cara ini bisa membangun persepsi brand di mata konsumen.

Hal terpenting dalam penguatan brand image adalah membangun ikatan mendalam dengan konsumen. Hal ini bisa didapat dengan melakukan branding secara kontinu.

Bila sudah terbangun, konsumen akan melakukan pembelian secara kontinu, bahkan merekomendasikan produk pelaku usaha kepada kerabat dan teman-temannya.

3. Lakukan digital marketing

Jika branding mengenalkan citra positif merek, lain lagi dengan marketing. Marketing berarti mengenalkan dan memasarkan produk.

Di era digital, pelaku UMKM dapat memanfaatkan ekosistem digital untuk melakukan marketing. Digital marketing bisa dilakukan dengan memaksimalkan media sosial (medsos), seperti Instagram, Facebook, TikTok, Twitter, dan YouTube.

Di medsos itu, pelaku usaha bisa memasarkan produk melalui fitur-fitur yang tersedia. Pelaku usaha dapat membuat konten digital marketing berupa gambar atau video. Jenisnya pun bisa berupa hard sell atau soft sell.

Agar digital marketing efektif, kombinasikan konten hard sell dan soft sell. Sesuaikan pula konten dengan target pasar yang dituju.

Selain medsos, pelaku UMKM juga bisa melakukan digital marketing melalui berbagai platform marketplace.

4. Berikan penawaran menarik

Cara lain yang tak kalah penting untuk menaikkan omzet adalah memberikan penawaran menarik. Salah satu penawaran menarik yang umum diberikan adalah potongan harga atau diskon.

Selain diskon, pelaku UMKM bisa pula memberikan promosi berupa "beli 2 gratis 1" dan voucer bebas ongkos kirim. Berikan penawaran menarik ini pada momen-momen tertentu, seperti festival belanja online bulanan, Ramadhan, Idul Fitri, dan ulang tahun merek.

Dengan demikian, konsumen semakin tertarik untuk membeli sekaligus brand juga ikut terangkat. Hal ini dapat meningkatkan omzet.

5. Tingkatkan layanan konsumen

Pelayanan terbaik juga menjadi kunci mendapatkan loyalitas konsumen. Terlebih, dengan jumlah pesaing atau kompetitor yang semakin banyak.

Oleh karena itu, pelaku UMKM perlu memperhatikan cara pelayanan terhadap konsumen. Sebagai contoh, pelaku UMKM dapat berkomunikasi secara ramah saat konsumen menanyakan produk.

Kemudian, beri pelayanan cepat saat produk sudah dibeli tanpa menghilangkan prinsip ketelitian. Selanjutnya, pelaku UMKM juga bisa menambahkan pelayanan lain yang menjadi nilai tambah bagi konsumen.

Itulah lima cara yang dapat digunakan pelaku UMKM untuk meningkatkan omzet. Selain lima cara tersebut, pelaku usaha bisa pula mengikuti berbagai pelatihan bisnis dari sejumlah instansi guna mengembangkan bisnis, salah satunya oleh PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI.

BRI memiliki perhatian serius terhadap sektor UMKM yang dibuktikan melalui sejumlah program, seperti Pesta Rakyat Simpedes (PRS) 2022 yang kali ini diadakan di Makassar, Sulawesi Utara, Jumat (21/10/2022) hingga Minggu (23/10/2022).

Kegiatan yang mengangkat tema “Pede Memimpin Perubahan” tersebut bertujuan mengajak seluruh pelaku UMKM di Indonesia untuk lebih percaya diri dalam berinovasi. Dengan demikian, dapat membawa perubahan positif bagi perekonomian Indonesia.

Direktur Bisnis Mikro BRI Supari mengatakan bahwa BRI melalui PRS 2022 hadir untuk mengedukasi digitalisasi finansial, meningkatkan literasi keuangan, pemberdayaan UMKM, serta memberikan layanan yang utuh kepada seluruh nasabah tabungan BRI Simpedes.

“PRS akan menyapa masyarakat dengan menghadirkan layanan keuangan, kesehatan, pesta kuliner, dan workshop UMKM kreatif bisnis. Selain itu, acara juga diisi dengan panggung hiburan yang diisi oleh penyanyi dan sederet komika Tanah Air,” ujar Supari.

Berbagai kegiatan bermanfaat dan seru disajikan berdasarkan enam pilar PRS. Pertama, Pasar yang menampilkan berbagai produk terbaik dari 110 UMKM binaan BRI.

Kedua, Panen. Pilar ini menyuguhkan ragam hadiah istimewa yang dapat dimenangkan para pengunjung. Ketiga, Pojok X’SIS yang terdiri dari selfie booth, taman bermain, dan games. Keempat, Peduli yang terdiri dari kegiatan kesehatan, yakni pemeriksaan kesehatan gratis, donor darah, dan peduli gaya.

Kelima, Pawai yang merupakan penampilan karnaval budaya dan kesenian. Keenam, Panggung yang dimeriahkan oleh artis ternama Indonesia dan musisi lokal.

Melalui PRS 2022 di Makassar, BRI juga melakukan kegiatan literasi digital di sepuluh pasar tradisional, yakni Pasar Minasa Maupa, Pasar Niaga Daya, Pasar Makassar Mall, Pasar Maricaya, dan Pasar Terong.

Kemudian, Pasar Kalimbu, Pasar Pannampu, Pasar Pabaeng-Baeng Timur, Pasar Pabaeng-Baeng Barat, dan Pasar Panakukang. Kegiatan ini dilaksanakan pada Senin (16/10/2022) hingga Kamis (20/10/2022) pukul 07.00 sampai 13.00 WITA.

Sebagai informasi, untuk memasuki area PRS, pengunjung perlu memindai kode Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) melalui aplikasi BRImo untuk membayar tiket masuk seharga Rp 1. Para pengunjung juga diwajibkan menggunakan sistem pembayaran digital (cashless) di seluruh stan UMKM selama acara berlangsung.

Hal tersebut diharapkan dapat mendorong para pengunjung bertransaksi secara digital, memudahkan proses transaksi nontunai, mengedukasi masyarakat, dan mengurangi penggunaan uang fisik.

Untuk informasi secara lengkap mengenai penyelenggaraan Pesta Rakyat Simpedes 2022 dapat diakses melalui http://s.id/PRS2022.