Tokopedia Bocorkan Rencana Transaksi Pembayaran di TikTok Shop, Bakal Dipisah?

JAKARTA, KOMPAS.com - Tokopedia mengungkap rencana perpindahan transaksi pembayaran TkTok Shop setelah resmi kembali meluncur tepat pada perayaan hari belanja online nasional 12.12. 

Head of Commmunications Tokopedia Aditya Grasio Nelwan menjelaskan, proses transaski pembayaran ketika pelanggan berbelanja atau check out di TikTok Shop, semua akan dialihkan ke Tokopedia. 

Namun sistem yang akan digunakan adalah back end. Back end merupakan bagian dari situs web yang tidak dilihat oleh pelanggan.

Back end berurusan dengan data-data di balik layar dan bertanggung jawab dalam menyimpan dan mengatur data, serta memastikan hal yang ada pada sisi klien berfungsi dan tidak bermasalah.

Dia juga memastikan proses pembayaran itu tidak akan berpindah ke aplikasi baru.

Artinya, proses pembayaran TikTok Shop nanti masih akan dilakukan di apliaksi yang sama namun di bawah tanggung jawab Tokopedia.

“Jadi kami membuat sedemikian rupa sehingga penggunanya tidak mengalami jump aplikasi atau perpindahan aplikasi. Check out-cnya itu masih akan di TikTok itu juga tapi nanti memang sistemnya yang memproses pembayarannya, transaksinya ada di kami di Tokopedia. Kami back-endnya,” ujarnya dalam acara ngobrol santai dengan seller Tiktok dan Tokopedia terkait program Beli Lokal", Kamis (21/12/2023). 

Lebih lanjut dia mengatakan, opsi ini dilakukan lantaran pihaknya ingin memberikan kenyamanan kepada pelanggannya sehingga pelanggan tidak perlu membuka aplikasi baru untuk pembayaran. 

“Jadi memang journey-nya itu di etalase dan pencarian akan ada di TikTok tapi nanti begitu masuk ke transaksi ada di sistem kami. Walaupun di depannya itu tidak ada perubahan jadi memang sistem back end lah,” kata dia. 

Dia pun optimistis proses pengalihan transaski pembayaran itu bisa selesai dalam waktu maksimal empat bulan mendatang, sesuai dengan waktu yang diberikan oleh pemerintah. “Ya kami usaha, itu lumayan waktunya singkat tapi akan kita kejar terus,” pungkasnya.