Ketika Jonan Bicara soal "On Time" Penerbangan di Acara Lion Group

Kompas.com - 12/05/2015, 10:47 WIB
Menteri Perhubungan Ignasius Jonan Meninjau Customer Service Maskapai di Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Minggu (1/3/2015). YOGA SUKMANAMenteri Perhubungan Ignasius Jonan Meninjau Customer Service Maskapai di Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Minggu (1/3/2015).
Penulis Yoga Sukmana
|
EditorErlangga Djumena

JAKARTA, KOMPAS.com
- Menteri Perhubungan (Menhub) Ignasius Jonan menghadiri acara anak usaha Lion Group yaitu Batik Air di Jakarta, Senin malam (11/5/2015). Dalam sambutannya, Jonan menyinggung soal pentingnya On Time Performance (OTP) atau ketepatan waktu terbang maskapai-maskapai di Indonesia.

"Setiap hari ada 200 sampai 300 email yang masuk ke saya. Kebetulan saya baca sendiri. Sebagian dari email itu soal OTP. Ini seperti pisau bermata dua, OTP di dunia tidak bisa OTP 100 persen," ujar Jonan dalam sambutannya.

Dia melanjutkan, "(Penyebabnya) gangguan bandara, iklim, tapi kita bersama-sama airline terus mencoba meningkatkan OTP-nya kalau bisa mendekati 100 persen. Kalau misal ada delay, itu betul-betul karena ada gangguan (bukan karena faktor lain)," kata dia.

Saat ini kata Jonan, maskapai wajib terus membenahi pelayanannya kepada penunjang. Namun dimemberi catatan, peningkatan pelayanan tak boleh mengabaikan keselamatan.

Tak lupa dalam acara yang dihadiri oleh kalangan artis, petinggi partai politik, pejabat negara serta bos Lion Group Rusdi Kirana itu, Jonan pun menyebut OTP Batik Air saat ini 95 persen. Meski sudah baik, Jonan berharap semua maskapai, termasuk maskapai yang tergabung dalam Grup Lion untuk terus meningkatkan OTP-nya. 

"Jadi dari pada berangkat tidak pernah tiba, lebih baik delay sedikit," tandas Jonan di akhir sambutannya.

Selain Batik Air, Lion Group juga memiliki maskai penerbangan Lion Mentari Airlines alias Lion Air. Selama ini Lion Air dikenal masyarakat sebagai maskapai yang cenderung mengalami keterlambatan. Bahkan Jonan pun telah memperingatkan Lion Air mengenai hal tersebut. (baca: Kemenhub Peringatkan Lion Air untuk Pahami Prosedur Keterlambatan)

Baru-baru ini, Kemenhub mengeluarkan daftar mengenai "On Time Performance" (OTP) atau ketepatan tingkat waktu untuk 15 perusahaan maskapai berjadwal di Indonesia pada periode Januari-Desember 2014. Berikut daftar selengkapnya:
1. Travira: 100 persen dari 47 penerbangan
2. Nam Air: 92,92 persen dari 3.477 penerbangan
3. Batik Air: 90,78 persen dari 13.535 penerbangan
4. Mandala Airlines: 88,79 persen dari 1.721 penerbangan
5. Garuda Indonesia: 88,52 persen dari 164.623 penerbangan
6. Travel Express: 86,30 persen dari 10.156 penerbangan
7. Sriwijaya Air: 83,02 persen dari 65.940 penerbangan
8. Indonesia Airasia: 78,67 persen dari 22.536 penerbangan
9. Citilink: 78,20 persen dari 54.881 penerbangan
10. Lion Mentari Airlines (Lion Air): 73,80 persen dari 171.498 penerbangan
11. Wings Air: 71,12 persen dari 57.810 penerbangan 1
2. Aviastar Mandiri: 69,40 persen dari 2.193 penerbangan
13. Kalstar Aviation: 65,30 persen dari 22.151 penerbangan
14. Trigana Air: 62,91 persen dari 15.475 penerbangan
15. Transnusa: 54,41 persen dari 5.902 penerbangan

Dapatkan Smartphone dan Voucher Belanja dengan #JernihBerkomentar di artikel ini! *S&K berlaku


Dapatkan Smartphone dan Voucher Belanja dengan #JernihBerkomentar dibawah ini! *S&K berlaku
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X