Cigna Makin Gencar Garap Asuransi Kesehatan

Untuk memaksimalkan perlindungan kesehatan nasabah, Cigna menggandeng perusahaan aplikasi kesehatan digital Halodoc. Kerja sama ini menjadi yang pertama di Indonesia yang memberikan manfaat tambahan berupa telekonsultasi medis dan layanan pesan antar kebutuhan medis tanpa biaya.

Lewat layanan ini nasabah dapat berkonsultasi dengan 19.000 dokter dari berbagai spesialisasi via chat, voice call, maupun video call di manapun dan kapanpun. Nasabah juga memiliki akses ke lebih dari 1.000 apotek terpercaya di Indonesia untuk layanan pesan antar kebutuhan medis.

“Tujuan kami di Halodoc adalah menyederhanakan akses kesehatan supaya siapapun, di manapun bisa dengan mudah berinteraksi dengan dokter atau membeli kebutuhan medis lewat smartphone, tanpa perlu keluar rumah atau kantor,” kata CEO Halodoc Jonathan SudhartaIa.

Dengan perkembangan teknologi digital yang begitu cepat, Cigna Indonesia pun terus berinovasi untuk memberikan produk dan layanan yang semakin relevan dengan kebutuhan nasabah.

Survei Skor Kesejahteraan Cigna di Indonesia mengungkapkan bahwa 8 dari 10 responden menggunakan aplikasi kesehatan, jauh di atas rata-rata global yang hanya 59 persen.

“Kebanyakan dari mereka menggunakan aplikasi kesehatan untuk memeriksakan gejala yang mereka alami (44 persen) dan membeli obat-obatan (34 persen). Sehingga manfaat layanan Halodoc ini sangat sesuai dengan tren yang sedang berkembang,” katanya.

Head of Product Marketing Cigna Jong Wie Siu menjelaskan,  Cigna Premium Health Protection dipasarkan melalui jalur distribusi Direct to Consumer via telemarketing dan jalur distribusi keagenan dengan premi mulai Rp 300.000 per bulan dengan manfaat dari Rp 100 juta hingga Rp 500 juta per tahun.

Peluncuran Cigna Premium Health Protection akan semakin memperkuat posisi Cigna Indonesia sebagai perusahaan asuransi jiwa dan kesehatan yang menyediakan rangkaian perlindungan yang relevan seiring dengan perkembangan kebutuhan nasabah.

"Kenaikan biaya kesehatan tiap tahun terjadi melebihi tingkat penghasilan. Biaya untuk obat-obatan naik 11 persen, biaya kesehatan umum dalam lima tahun terakhir naik 13,55 persen," tutur dia.

Selain itu, tambah Jong, tingkat kenaikan biaya kesehatan di Indonesia nomor tiga terbesar di Asia setelah Vietnam dan Thailand. Sementara, nasabah di Indonesia menginginkan benefit yang bagus untuk layanan kesehatan mereka baik proses medisnya maupun fasilitas.

"Nasabah perlu benefit, tidak hanya rawat inap, tapi juga rawat jalan, bahkan bisa double klaim," kata Jong.

Tambah Jaringan

Herlin menambahkan, pihaknya  juga akan mengembangkan lini distribusi keagenan. Saat ini Cigna sudah memiliki enam kantor pemasaran di seluruh Indonesia yakni Jakarta, Medan, Bandung, Surabaya, Semarang, dan Banten. 

"Rencananya dalam waktu dekat kami akan membuka satu kantor pemasaran lagi. Ini untuk memperluas jangkauan kami ke daerah-daerah," ujar dia.

Menurut dia, dengan menambah jaringan, Cigna ikut meningkatkan penetrasi asuransi di Tanah Air.

Ketua Umum Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia Hendrisman Rahim mengatakan, penetrasi asuransi masih sangat rendah. Hal ini menunjukkan masih besarnya potensi pasar bagi industri asuransi.

Pada triwulan pertama 2017, premi bisnis baru industri asuransi jiwa mencapai Rp 25,79 triliun, tumbuh 34,9 persen dibandingkan periode sama tahun sebelumnya yang sebesar Rp 25,79 triliun.