"Kemarin Traveloka menghubungi Head of Communication kami (Baskoro Adiwiyono). Per hari ini juga sudah kontak-kontakan. Tapi itu kan komunikasi telepon, kami enggak dapat respons yang benar-benar (resmi tentang tiket ilang)," ujar dia.
Penjelasan Traveloka
Di hari yang sama, Traveloka langsung menanggapi penarikan permanen tiket AirAsia dari layanan mereka.
Agen perjalanan daring yang juga memegang status sebagai unicorn Indonesia ini menyayangkan sikap AirAsia yang memutuskan untuk menarik penjualan penjualan tiket seluruh grup mereka yang tersebar di enam negara.
"Traveloka menyayangkan keputusan salah satu mitra maskapai kami, yaitu AirASia, untuk menarik penjualan tiket di platform kami," ujar PR Director Traveloka Sufintri Rahayu dalam keterangan resminya.
Sebagai tindak lanjut, Traveloka pun mengaku tengah meminta waktu kepada AirAsia untuk berdialog di akhir pekan ini.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.