Bank Mega Luncurkan MILA untuk Layani Nasabah lewat Digital Chatbot

Kompas.com - 03/12/2019, 14:22 WIB
Kostaman Thayib (Dirut Bank Mega), Guntur Triyudianto (Direktur Operasional dan IT Bank Mega) dan Arief Tendeas (Digital Business Head Bank Mega) resmi luncurkan Mila di Jakarta, Selasa (3/12/2019). KOMPAS.com/ELSA CATRIANAKostaman Thayib (Dirut Bank Mega), Guntur Triyudianto (Direktur Operasional dan IT Bank Mega) dan Arief Tendeas (Digital Business Head Bank Mega) resmi luncurkan Mila di Jakarta, Selasa (3/12/2019).

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Bank Mega Tbk meluncurkan layanan digital Mega Intelligent Assistant atau Mila guna mendekatkan layanan ke nasabah.

Aplikasi berbasis teknologi chatbot atau chat dengan robot ini digunakan untuk meningkatkan akses nasabah terhadap layanan Bank Mega. Melalui aplikasi ini, nasabah bisa mendapatkan informasi seputar Bank Mega melalui chat.

"Seperti chat dengan teman di WA, kita save nomornya dan chat dari WA bisa tanyakan apa saja seputar pelayanan Bank Mega," ujar Digital Business Head Bank Mega Arief Tendeas di Jakarta, Selasa (3/12/2019).

Melalui Mila nasabah bisa mendapatkan informasi seperti produk tabungan, informasi layanan lokasi ATM, Informasi promo resto, Fahsion, belanja liburan dan banyak hal lainnya.

Teknologi yang digunakan pada Mila merupakan pengembangan dari kecerdasan buatan atau Artificial Inteligence dalam bentuk Chatbot. Sehingga dapat mengenali pertanyaan secara natural seperti percakapan pada umumnya dan Mila akan menjawab setiap pertanyaan yang diberikan.

Sementara itu, Direktur Utama Bank Mega Kostaman Thayib mengatakan dengan memberikan pelayanan yang lebih lagi dapat membuat para nasabah lebih aman dan nyaman lagi dalam bertransaksi.

" Langkah ini merupakan wujud komitmen Bank Mega untuk terus berinovasi agar nasabah memiliki beragam akses kepada Bank Mega dalam mendapatkan informasi seputar produk dan layanan Bank Mega, semoga dengan bertambahnya aplikasi digital Mila ini dapat memberikan kemudahan untuk para nasabah," tutupnya.

Dapatkan Smartphone dan Voucher Belanja dengan #JernihBerkomentar di artikel ini! *S&K berlaku


Dapatkan Smartphone dan Voucher Belanja dengan #JernihBerkomentar dibawah ini! *S&K berlaku
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X