Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

2 Cara Mengatasi Lupa Password Internet Banking BRI

Kompas.com - 11/12/2021, 16:44 WIB
Nur Jamal Shaid,
Muhammad Idris

Tim Redaksi

JAKARTA, KOMPAS.com – Sebagian nasabah bank kerap kali lupa user ID atau lupa password internet banking saat akan melakukan transaksi. Hal ini juga terkadang terjadi pada nasabah bank BRI.

User ID dan password internet banking BRI adalah komponen yang sangat penting untuk keperluan transaksi. Jika nasabah lupa user ID internet banking atau lupa password internet banking BRI nya, maka otomatis tidak dapat melakukan transaksi apa pun.

Internet banking BRI sendiri merupakan layanan yang disediakan untuk memudahkan nasabah dalam bertransaksi dimana pun secara online, tanpa harus ke luar rumah.

Baca juga: Saldo Minimum Tabungan BCA: Tahapan BCA, Tahapan Xpresi, Tapres BCA

Selain internet banking, ada juga BRI mobile yang biasa digunakan nasabah untuk keperluan transfer, pembayaran, pembelian, hingga top up saldo beberapa layanan dompet digital.

User ID dan password merupakan kode yang bersifat rahasia dan kewenangan penggunaannya ada pada nasabah pengguna. User ID bersifat tetap dan tidak dapat diubah oleh nasabah pengguna. Karena itu, nasabah wajib menjaga dengan baik user ID dan password tersebut.

Biasanya pemberian user ID dengan kombinasi huruf dan angka ini diberikan oleh BRI tanpa harus mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari nasabah.

Cara mengatasi masalah lupa user ID dan password internet bankingANTARA FOTO/SEPTIANDA PERDANA Cara mengatasi masalah lupa user ID dan password internet banking

Lupa user ID dan password internet banking BRI

Lalu bagaimana jika nasabah lupa user ID atau lupa password internet banking BRI?

Baca juga: Tergiur Bunga Tinggi Bank Digital? Pahami Dulu Risikonya

Dikutip dari laman resminya, bri.co.id, Sabtu (11/12/2021), ada dua cara mudah yang bisa dilakukan saat nasabah lupa user ID atau lupa password internet banking BRI.

Nasabah yang lupa username atau lupa password internet banking BRI, dapat mengukuti cara-cara ini agar dapat bertransaksi kembali.

Berikut ini adalah hal yang harus dilakukan saat nasabah lupa username atau lupa password internet banking BRI:

Pertama, jika nasabah lupa password tetapi sudah terdaftar layanan financial dan masih ingat user ID dan email internet banking, maka:

Baca juga: Cara Bayar Belanja Online Menggunakan TMRW Pay

  • Masuk ke halaman internet banking BRI yaitu ib.bri.co.id
  • Klik tulisan lupa password yang ada di bawah Tulisan Norton
  • Ikuti langkah selanjutnya

Kedua, jika nasabah lupa password tetapi belum terdaftar layanan financial atau tidak ingat user ID dan email internet banking, maka:

Nasabah dapat mengunjungi unit kerja BRI terdekat untuk melakukan reset password dengan membawa dokumen berupa:

  • Buku Tabungan
  • Kartu ATM dan KTP yang berbasis NIK

Cara mengatasi masalah lupa user ID dan password internet bankingSHUTTERSTOCK Cara mengatasi masalah lupa user ID dan password internet banking

Pemblokiran user ID dan password internet banking BRI

User ID dan password nasabah pengguna akan diblokir jika melakukan hal berikut:

  • Salah memasukkan User ID/Password sebanyak 3 kali berturut-turut dalam 1 hari
  • Salah memasukkan angka dari mTOKEN sebanyak 3 kali berturut-turut pada saat melakukan transaksi finansial.
  • Salah memasukkan Nomor Aktivasi mTOKEN sebanyak 3 kali berturut-turut dalam 1 hari
  • Mengajukan penggantian Kartu BRI dan atau dilaporkan Kartu BRI hilang.
  • User ID dan atau PIN dilaporkan telah diketahui oleh orang lain
  • Lupa Password
  • Hasil penelitian BRI mengindikasikan adanya kemungkinan user ID dan PIN nasabah pengguna telah diketahui oleh orang lain.

Baca juga: Menko Airlangga: UMKM Jadi Penyangga dalam Berbagai Krisis Ekonomi

Demikian informasi tentang cara mengatasi masalah lupa password internet banking BRI. Agar tidak perlu datang ke kantor cabang, nasabah harus memastikan sudah terdaftar layanan financial dan masih ingat user ID dan email internet banking BRI. 

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Video rekomendasi
Video lainnya


Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.

Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com