Kurir SiCepat Ekspres Diancam "Sajam" Pembeli COD, Manajemen Laporkan Pelaku ke Polisi

JAKARTA, KOMPAS.com - Beredar video yang ditampilkan melalui Instagram @fakta.tangerang, memperlihatkan seorang kurir diancam menggunakan senjata tajam (sajam) oleh pembeli di kawasan Bugel Tigaraksa, Kabupaten Tangerang.

Diketahui kurir yang diancam tersebut merupakan kurir dari SiCepat Ekspres.

Chief Marketing & Corporate Communication Officer SiCepat Ekspres, Wiwin Dewi Herawati mengatakan, perusahaan akan memberikan perlindungan penuh kepada karyawan atas kasus pengancaman yang terjadi.

Baca juga: Kurir Shopee Dipukuli Saat Kirim Barang, YLKI Sarankan Sistem COD Dihapus

Manajemen juga memastikan bahwa kurir khususnya untuk layanan cash on delivery (COD) telah melakukan prosedur pengantaran sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

"Kasus ini menjadi perhatian khusus bagi manajemen untuk semakin meningkatkan perlindungan terhadap kurir. Kami memastikan bahwa seluruh kurir telah melakukan tugas pengantaran paketnya, termasuk paket COD secara benar dan sesuai dengan SOP. SiCepat akan terus berkomitmen dalam memberikan rasa aman dan nyaman untuk karyawan, termasuk kurir, serta customer yang menggunakan layanan kami," katanya dalam Konferensi Pers di Jakarta, Selasa (1/11/2022).

Baca juga: Tak Setuju Sistem COD Dihapus, idEA: Istilahnya Membasmi Tikus dengan Cara Membakar Lahannya...

SiCepat Ekspres akan terus melakukan edukasi kepada customer berkaitan dengan prosedur layanan paket COD agar kejadian serupa tidak terulang kembali.

Edukasi terkait layanan COD ini menjadi tanggung jawab seluruh pihak, baik jasa pengiriman dan e-commerce untuk memastikan pelanggan dapat memahami alur dan prosedur sebelum menggunakan layanan COD di marketplace atau toko online.

Baca juga: COD Artinya Cash on Delivery, Begini Cara Kerjanya