Transaksi Lion Parcel Tumbuh Lebih dari 50 Persen Selama Kuartal III 2022

Program Pasti

Adapun Lion Parcel meluncurkan program PASTI untuk menjawab kebutuhan pelanggan akan pengiriman paket murah, aman dan terpercaya.

Melalui program ini, Lion Parcel memastikan pengembalian ongkos kirim (ongkir) kepada pelanggan yang mengalami keterlambatan sehari dari waktu yang telah dijanjikan seperti tertera pada resi/STT (Surat Tanda Terima) yang diberikan saat barang diserahkan.

Berbagai layanan Lion Parcel dalam program Pasti ini yaitu, layanan besok sampai (Onepack), layanan pengiriman regular (Regpack), dan layanan pengiriman ekonomis (Jagopack).

Bagi pelanggan yang mengalami keterlambatan penerimaan paket, dapat mengklaim pengembalian ongkir melalui website Lion Parcel, aplikasi Lion Parcel, dan layanan pelanggan (customer service) maksimum 7 hari setelah barang diterima.

Adapun ongkir dikembalikan kepada pelanggan berupa poin di aplikasi Lion Parcel dan tidak dapat diuangkan.

Kemudian, nomor handphone yang dimasukkan dalam formulir kla harus sama dengan yang terdaftar pada saat pengiriman paket di awal dan pada saat registrasi aplikasi.

Jumlah besaran klaim maksimum 500.000 dalam bentuk poin aplikasi yang diberikan dalam waktu 3-5 hari kerja setelah pengajuan klaim.

Terakhir, masa berlaku poin di aplikasi yang telah didapatkan mengikuti info dari aplikasi.