Cara Melaporkan Barang Ketinggalan di Kereta Api atau Stasiun

Cara lapor barang ketinggalan di kereta

Lantas, jika barang tertinggal di kereta api jarak jauh atau stasiun, apa yang harus dilakukan?
Joni menjelaskan, para pelanggan yang merasa barang ketinggalan di stasiun atau kereta api dapat melaporkan kepada petugas antara lain Kondektur yang sedang berdinas di atas kereta api.

Selain itu, cara melaporkan barang ketinggalan di kereta juga bisa melalui petugas pengamanan yang ada di stasiun atau dapat melalui Contact Center KAI 121.

"Petugas pengamanan stasiun selalu melakukan pemeriksaan secara berkala di area-area ruang tunggu dan di atas KA, terlebih pada saat kereta api tiba di stasiun tujuan akhir, petugas akan melakukan pengecekan disetiap rangkaian untuk memastikan tidak ada barang bawaan penumpang yang tertinggal," ucap Joni.

Baca juga: Cara Naik MRT Jakarta: Panduan, Rute, dan Cara Bayarnya

Berikut tips saat tertinggal barang di stasiun atau di atas KA selangkkapnya:

• Tetap tenang dan jangan panik, cobalah untuk mengingat lokasi terakhir kali barangnya terlihat.
• Buat laporan pada petugas Customer Service On Station, petugas keamanan atau kunjungi bagian Lost and Found.
• Pelanggan juga bisa menghubungi Contact Center 121 melalui telepon 121, WA (0811-1211-1121) atau Direct Message (DM) Twitter/Facebook KAI121.
• Sampaikan ciri-ciri barang yang hilang, kode booking tiket, jika barangnya tertinggal di atas kereta api.
• Apabila laporan dilakukan melalui Contact Center 121, maka pelanggan kereta api akan mendapatkan informasi status barang tertinggal melalui telepon, email, atau Direct Message (DM) Twitter/Facebook KAI121.
• Hindari memberikan informasi kode booking atau detail barang kepada pihak yang tidak berkepentingan.

Itulah sejumlah ulasan mengenai cara lapor barang ketinggalan di kereta api atau stasiun. Pastikan agar lebih teliti demi menghindari barang tertinggal di kereta api jarak jauh.

Baca juga: Cara Beli dan Bayar Tiket Kereta Bandara Soekarno-Hatta