Ini Cara Menggunakan Fitur Rekognisi Wajah dan Sidik Jari ShopeePay

Marketing Manager ShopeePay Cindy Candiawan mengatakan, keamanan akun dan perlindungan data para pengguna, merupakan prioritas utama Shopee. Untuk itu, pihaknya berinisiatif untuk meluncurkan fitur tersebut.

"Kami memiliki tanggung jawab untuk memastikan transaksi yang aman dan nyaman yang digunakan pengguna kami. Dengan memanfaatkan fitur rekognisi wajah dan sidik jari, pengguna telah menerapkan proteksi tambahan untuk menjaga akunnya," ujarnya mengutip siaran persnya, Minggu (25/10/2020).

Menurut dia, cara menggunakan kedua fitur ini cukup mudah. Untuk mengaktifkan autentifikasi sidik jari dari android, pertama pengguna harus masuk ke halaman Saya lalu pilih ShopeePay.

Lalu klik ikon Pengaturan di halaman ShopeePay, geser ikon non-aktif menjadi aktif untuk mengaktifkan Autentifikasi Sidik Jari. Selanjutnya masukkan PIN ShopeePay dan letakkan jari pada sensor sidik jari ponsel, maka autentifikasi telah diaktifkan.

Sementara untuk mengaktifkan auntifikasi untuk pengguna face ID, pengguna bisa masuk ke halaman Saya dan pilih ShopeePay. Lalu klik ikon Pengaturan, geser ikon non-aktif menjadi aktif untuk mengaktifkan Autentifikasi Face ID.

Setelahnya, masukkan PIN ShopeePay dan letakkan jari pada sensor sidik jari ponsel. Lalu fitur rekognisi wajah sudah dapat digunakan untuk transaksi menggunakan ShopeePay.

Chindy menambahkan, pihaknya akan menyediakan tim customer service melalui berbagai kanal seperti e-mail, Call center, Twitter dan Instagram, jika pengguna menemukan kendala atau mendapatkan informasi yang mencurigakan.

Tim customer service ShopeePay dipastikan beroperasi selama 24 jam dan 7 hari dalam seminggu yang akan memandu para penggunanya hingga permasalahan selesai.

"ShopeePay akan terus beradaptasi dan berinovasi untuk memperkuat sistem dan jaringan teknologi kami, sehingga pengguna tidak perlu khawatir pada saat bertransaksi. Kami juga akan secara konsisten untuk melakukan edukasi seputar keamanan akun, seiring dengan edukasi akan literasi digital di Indonesia," jelas dia.