Asosiasi: Mal Harus Tawarkan Fungsi Selain Tempat Belanja agar Bisa Bertahan di Tengah Pandemi

JAKARTA, KOMPAS.com - Ketua Umum Asosiasi Pengelola Pusat Belanja Indonesia (APPBI) Alphonzus Widjaja mengatakan, agar bisa bertahan di tengah pandemi, pusat perbelanjaan harus menawarkan fungsi lain di luar tempat berbelanja agar tetap diminati masyarakat.

Dia bilang, hal ini menjadi penting untuk dilakukan lantaran saat ini orang-orang telah terbiasa belanja daring selama pandemi Covid-19.

"Jadi memang harus berinovasi, pengusaha mal harus menawarkan fungsi lain di luar tempat berbelanja agar tetap diminati masyarakat. Apalagi saat ini orang-orang telah terbiasa belanja daring selama pandemi Covid-19, memang harus ada daya tarik," ujar Alphonzus Widjaja dalam diskusi webinar bersama Marketeers Goes To Mall Episode 5 secara virtual, Kamis (26/8/2021).

Alphonzus pun mencontohkan seperti yang dilakukan oleh ASHTA, salah satu pusat belanja di Jakarta yang baru-baru ini menjadi viral karena punya sudut-sudut menarik yang jadi tempat favorit untuk berfoto.

Menurut Alphonzus, ASHTA menempatkan fungsi belanja di nomor dua. Sementara fungsi peringkat pertamanya, bagaimana manajemen ASHTA membuat mal ini menjadi begitu happening pada awal pertama hadir.

"Saya yakin pelanggan saat datang ke sana bukan buat belanja, tetapi juga berfoto," kata Alphonzus.

Alphonzus mengakui, mencari fungsi baru yang bakal menarik konsumen ini menjadi tantangan bagi pengelola pusat perbelanjaan lainnya.

Oleh sebab itu, kreativitas untuk membuat terobosan baru harus diuji, apalagi konsep yang baru butuh waktu untuk bisa diterima oleh konsumen.

"Tapi, saya yakin kalau memang pengelola pusat belanja bisa konsisten, kerja keras itu akan terbayar dan bisa bertahan," ungkap dia.