Kerja Sama Tak Diperpanjang, Jadi Alasan LinkAja Tak Bisa Digunakan untuk Bayar KRL Mulai 16 Januari 2023

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Fintek Karya Nusantara (LinkAja) menghentikan layanan pembayaran untuk transportasi Kereta Rel Listrik (KRL) di Jabodetabek dan Yogyakarta-Solo mulai 16 Januari 2023.

Direktur Utama LinkAja Yogi Rizkian Bahar mengatakan, kerja sama Link Aja dengan PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) dalam rangka penyediaan metode pembayaran tiket pada gerbang commuterline atau KRL belum dapat dilanjutkan kembali.

"Mulai 16 Januari 2023, aplikasi LinkAja dan LinkAja Syariah sebagai pilihan metode pembayaran tiket pada gerbang Commuterline baik di Jabodetabek maupun Yogya-Solo dengan menggunakan QR Code, tidak dapat digunakan sebagai metode pembayaran," ujar dia kepada Kompas.com, Selasa (3/1/2023).

Ia menambahkan, selama proses transisi berlangsung, LinkAja menjamin seluruh transaksi tetap aman dan terlindungi.

"Kenyamanan dan kepuasan pengguna adalah prioritas kami," imbuh dia.

Yogi menuturkan, apabila ditemukan kendala transaksi yang terjadi sebelum 16 Januari 2023, para pengguna dapat menghubungi call center LinkAja (150911), atau live chat di www.linkaja.id (menu pelanggan).

Selain itu, para pengguna juga dapat menghubungi petugas KCI seluruh loket stasiun KRL.

Lebih lanjut, Yogi bilang, pihaknya akan menginformasikan melalui saluran resmi LinkAja dan juga KCI apabila LinkAja dan LinkAja Syariah dapat kembali digunakan sebagai salah satu metode pembayaran transportasi KCI.

Seperti telah diberitakan, penghentian pembayaran menggunakan LinkAja berlaku pada gate KRL Jabodetabek dan Yogyakarta-Solo.

Layanan pembayaran dengan LinkAja hanya bisa digunakan oleh pengguna KRL Jabodetabek dan Yogyakarta-Solo sampai 15 Januari 2023 pukul 23.59 WIB.

"Halo Sobat LinkAja! Per tanggal 16 Januari 2023 layanan pembayaran menggunakan LinkAja di gate KRL Jabodetabek dan Jogja–Solo akan dinonaktifkan," ungkap cuitan LinkAja dalam akun Twitter @linkaja dikutip Selasa (3/1/2023).

Sementara itu, pihak KCI sebagai pengelola KRL di wilayah Jabodetabek dan Yogyakarta-Solo juga mengumumkan pemberhentian layanan pembayaran KRL menggunakan LinkAja melalui media sosialnya.

KCI mengungkapkan, pengguna KRL Jabodetabek dan Yogyakarta-Solo dapat menggunakan pilihan pembayaran lain seperti Kartu Multi Trip (KMT), kartu elektronik bank, dan QR code lainnya.

"#RekanCommuters dapat menggunakan pilihan pembayaran lainnya dgn Kartu Multi Trip, kartu bank, dan QR code lainnya (QR Code khusus Commuterline di Jabodetabek)," cuit KCI pada akun Twitter @CommuterLine dikutip Selasa (3/1/2023).

Asal tahu, pembayaran layanan KRL menggunakan aplikasi LinkAja sudah dilakukan sejak Oktober 2019.