BSI Janji Jaga Data Nasabah, "Satpam" Siber Dikerahkan

Direktur Utama BSI Hery Gunardi mengatakan, pihaknya senantiasa meningkatkan dan melakukan perbaikan pengamanan sistem IT perseroan berdasarkan pedoman dan standar yang ditetapkan.

“Gangguan di IT BSI sebenarnya telah dapat dipulihkan (recover operation) segera dan ini merupakan respons recovery yang baik. Prioritas utama kami menjaga data dan dana nasabah,” ujar Hery dalam siaran pers, Sabtu (13/5/2023).

Hery mengatakan, pihaknya juga terus memperkuat keamanan teknologi perseroan dalam divisi khusus yang berada di bawah Chief Information and Security Officer (CISO).

“CISO ini kerjanya sama seperti satpam fisik, melakukan ronda, tapi ronda dari sisi teknologi. CISO akan melihat titik-titik weak point yang harus ditutup. Itu adalah satu upaya untuk melindungi data-data nasabah,” lanjut Hery.

“BSI terus bekerja sama dan berkoordinasi dengan otoritas terkait, akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan dan comply terhadap aturan yang berlaku,” tambahnya.

Seperti diketahui, layanan BSI sempat mengalami error dalam beberapa hari belakangan. Namun, kini baik kantor cabang, ATM maupun mobile banking khususnya fitur-fitur basic sudah dapat dipulihkan, sehingga dapat digunakan oleh nasabah untuk bertransaksi.

Untuk memudahkan masyarakat, BSI juga membuka operasional 434 kantor cabang se-Indonesia di akhir pekan ini, 13-14 Mei 2023.

Sedangkan untuk mendukung layanan customer care, BSI juga membuka operasional pada akhir pekan ini untuk layanan customer care, dengan layanan penyetoran, khusus untuk nasabah institusi dan mitra bayar.