Mudah, Ini Cara Ganti Nama Toko dan Domain di Tokopedia

JAKARTA, KOMPAS.com - Nama dan domain toko adalah salah satu unsur terpenting dalam berbisnis online lantaran dilihat oleh pembeli.

Nama Toko adalah identitas toko untuk dikenal oleh calon pembeli. Sementara domain toko adalah link atau URL yang terdapat pada akun tokomu.

Fungsi domain toko ini untuk mengarahkan pembeli langsung ke tokomu saat membuka link tersebut.

Nah, jika nama toko atau domain tokomu memiliki kesalahan pada ketikan, kamu dapat mengubahnya, tapi perlu diingat bahwa pergantian nama dan domain toko hanya dapat dilakukan satu kali.

Baca juga: Simak Cara Mengajukan Pengembalian Dana di Tokopedia

Mengutip dari laman resmi Tokopedia, Kamis (22/6/2023), berikut adalah cara ganti nama dan domain toko di Tokopedia:

Cara Ganti Nama dan Domain Toko di Tokopedia

1. Masuk ke halaman Tokopedia Seller, lalu klik ‘Pengaturan Toko’.
2. Masuk ke bagian ‘Informasi’, arahkan kursormu pada kolom nama toko, lalu klik ‘Ubah’.
3. Tulis nama toko dan domain toko dengan benar. Pastikan tidak ada kesalahan dalam penulisan nama. Jika telah selesai klik ‘Lanjut’.
4. Cek kembali nama dan domain toko kamu. Jika sudah sesuai, klik ‘Ya, benar’.
5. Jika semua proses sudah kamu lewati, maka nama dan domain tokomu sedang diproses oleh Tokopedia.

Perubahan nama dan domain toko akan aktif dalam waktu maksimal 1 x 24 jam setelah kamu menggantinya ya. 

Lantaran pergantian nama dan domain tokomu hanya dapat diganti satu kali, jadi pastikan pergantian yang kamu lakukan sudah tepat.

Perlu kamu ingat juga, nama dan domain toko kamu yang lama dapat digunakan oleh toko lain setelah tidak kamu gunakan lagi.

Namun ada 5 penyebab yang perlu kamu ketahui jika kamu gagal dalam melakukan cara ganti nama dan domain toko di Tokopedia. Berikut penjelasannya:

1. Toko Official Store

Khusus Toko Official Store tidak dapat mengubah nama toko dan domain mereka karena perubahan info ini dapat berdampak pada PKS (Perjanjian Kerjasama), invoice, dan dokumen penting lainnya untuk toko Official Store. Namun kamu bisa menghubungi Relation Manager Tokopedia untuk mengganti nama dan domain toko.

Baca juga: Cara Komplain Produk Rusak di Tokopedia

2. Toko yang sedang mengikuti campaign Tokopedia

Toko Official Store atau Power Merchant yang sedang mengikuti campaign Tokopedia seperti Kejar Diskon, Flash Sale, atau Diskon Toko tidak dapat mengubah nama toko dan domain toko. Kamu dapat mengubah nama dan domain toko setelah campaign berakhir.

3. Toko sedang tampil pada halaman utama Tokopedia

Jika kamu sedang melakukan pengajuan untuk menampilkan toko di Home Page (Halaman Utama Tokopedia), kamu tidak bisa mengganti nama dan domain toko. Jika kamu ingin tetap menggantinya, pastikan jika tokomu sedang tidak berada dalam tampilan home page, baik dalam campaign Tokopedia maupun tampil eksklusif.

4. Toko yang dimoderasi oleh Tokopedia

Untuk Toko yang sedang dalam pengawasan dan telah dimoderasi oleh Tokopedia, tidak dapat mengubah nama dan domain toko. Untuk dapat mengubah nama dan domain tokomu, kamu harus mengaktifkan tokomu terlebih dahulu ya.

5. Semua Seller TokoCabang

Bagi Seller TokoCabang tidak bisa mengubah nama dan domain toko dalam kondisi apa pun.

Baca juga: Simak Langkah-langkah Membuka Toko di Tokopedia