Masuki Tahun Ke-5, Gojek Kembali Gelar Pelatihan Komprehensif Antikekerasan Seksual untuk Mitra Driver

Guna menyosialisasikan UU TPKS di perusahaan, Gojek memperdalam modul pelatihan kekerasan seksual dalam bentuk tip pintar di aplikasi GoPartner. Mitra driver dapat menggunakan aplikasi ini sesuai konteks sosial dan hukum terkini.

Selain sosialisasi UU TPKS, pelatihan tersebut juga membahas edukasi seputar kekerasan seksual, informasi layanan bantuan, serta tip dan trik menciptakan ruang aman di ruang publik dengan metode B.A.N.T.U.

Perlindungan menyeluruh

Berdasarkan penelitian Institute for Development of Economics and Finance (INDEF), Gojek telah menjadi layanan transportasi online paling banyak digunakan masyarakat Indonesia. Hal ini tak lepas dari komitmen Gojek yang senantiasa menciptakan rasa aman dan nyaman kepada para pengguna.

Masih dari penelitian yang sama, mitra driver Gojek dinilai paling baik dalam berkendara. Mitra driver dapat memberikan rasa aman bagi pengguna layanan transportasi online ketimbang pelaku industri lain.

Baca juga: Gojek Luncurkan GoRide Transit, Apa Itu?

Komitmen tersebut diukur dalam aspek keamanan berkendara, menghindari perbuatan pelecehan seksual, dan menjaga keamanan data pelanggan.

Pada dasarnya, pencapaian tersebut tidak mengejutkan mengingat Gojek konsisten melakukan pelatihan kepada mitra driver sejak 2019.

Selain pelatihan tatap muka, Gojek juga menyediakan pelatihan berbasis online yang dapat diakses melalui fitur Tips Pintar di aplikasi mitra driver. Pelatihan ini mendapatkan antusiasme tinggi dari mitra driver. Hal ini terlihat dari jumlah unduhan modul Tips Pintar yang telah mencapai 14 juta kali oleh hampir 1 juta mitra driver.

Untuk pilar teknologi, Gojek terus memastikan keamanan mitra driver. Upaya ini dilakukan melalui fitur pengenalan wajah (facial recognition), penyamaran nomor (number masking), serta tombol darurat di aplikasi GoPartner.

Sementara itu, pada pilar proteksi, Gojek memberikan perlindungan komprehensif lewat layanan unit darurat Gojek yang berperspektif korban. Upaya ini diwujudkan melalui hotline driver care selama 24/7 penuh, ambulans khusus di beberapa kota, serta penyediaan asuransi perjalanan dan asuransi tambahan lewat program Swadaya.

Pilar-pilar tersebut didukung aturan penggunaan layanan yang ketat dan didukung Tata Tertib Gojek (TARTIBJEK). TARTIBJEK tidak mentoleransi berbagai bentuk kekerasan seksual.