Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
E-COMMERCE

Hadirkan Garansi Bebas Pengembalian, Pengguna Shopee Bisa Kembalikan Barang Lebih Mudah

Kompas.com - 23/02/2024, 09:07 WIB
Aditya Mulyawan,
Sri Noviyanti

Tim Redaksi

KOMPAS.com - Salah satu platform lokapasar atau e-commerce ternama Tanah Air, Shopee, meluncurkan program Garansi Bebas Pengembalian.

Melalui program tersebut, pembeli dapat mengembalikan produk yang sudah dibeli secara lebih mudah. Tak hanya ketika pesanan tidak sesuai, tetapi juga ketika pembeli berubah pikiran saat pesanan sampai, selama mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku.

Director Marketing Growth Shopee Indonesia Monica Vionna mengatakan, pihaknya berkomitmen untuk menjadi destinasi e-commerce yang dapat menjawab berbagai permintaan masyarakat.

“Kami ingin para pengguna selalu merasakan pelayanan terbaik dan pengalaman menyenangkan dalam setiap kegiatan belanja online melalui segala program yang kami miliki, baik kepada pembeli maupun penjual,” imbuhnya dalam siaran pers yang diterima Kompas.com, Jumat (23/2/2024).

Baca juga: Mengenal Fitur COD Cek Dulu di Shopee, Apa Keunggulannya?

Maka dari itu, sambungnya, program Garansi Bebas Pengembalian diciptakan untuk menambah kenyamanan dan memberikan kemudahan dalam belanja pengguna.

Monica menjelaskan bahwa program tersebut juga merupakan bagian dari rangkaian kampanye Shopee 3.3.

“Selain menikmati ragam promo menarik, berbagai fitur dan kemudahan yang Shopee tawarkan diharapkan dapat terus menciptakan kenyamanan dan rasa aman untuk berbelanja online bagi seluruh ekosistem kami,” jelasnya.

Langkah mudah pengembalian barang

Pembeli dapat mengembalikan barang belanjaan, baik ketika barang yang diterima tidak sesuai maupun berubah pikiran saat menerima barang.

Program Garansi Bebas Pengembalian ShopeeDok. Istimewa Program Garansi Bebas Pengembalian Shopee

Berikut adalah langkah untuk mengembalikan barang dengan Garansi Bebas Pengembalian.

Pertama, belanja produk yang tercantum label “Bebas Pengembalian”. Ketika memilih produk yang ingin dibeli, pastikan produk memiliki label “Bebas Pengembalian”.

Kemudian, klik ikon “Keranjang” untuk memasukkan produk ke keranjang belanja Shopee atau klik “Beli Sekarang”. Selesaikan pembayaran dan tunggu hingga pesanan sampai di tujuan.

Kedua, ketika pesanan sampai dan barang tidak sesuai atau kamu berubah pikiran, ajukan pengembalian barang dengan mengeklik “Ajukan Pengembalian” pada pesanan yang ingin dikembalikan.

Selanjutnya, klik “Saya telah menerima pesanan namun ada masalah” dan pilih “Bebas Pengembalian” saat memilih alasan pengembalian barang. Pastikan solusi yang tercantum di layar adalah “Pengembalian Barang & Dana”, lalu klik “Konfirmasi”.

Ketiga, pastikan telah mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku. Saat membuka paket, jangan sampai merusak bungkus dan melepas label barang.

Pastikan barang yang dikembalikan ke penjual dalam kondisi yang sama seperti saat diterima dan menggunakan kemasan orisinal seperti saat dikirim.

Baca juga: Raih Penghargaan Shopee Super Awards 2023, Ini Kisah Sukses Dushishoes

Halaman:
Video rekomendasi
Video lainnya


Terkini Lainnya

Laba RMKE Cetak Laba Bersih Rp 302,8 Miliar pada 2023

Laba RMKE Cetak Laba Bersih Rp 302,8 Miliar pada 2023

Whats New
Perputaran Uang Judi Online di RI sampai Rp 327 Triliun Setahun

Perputaran Uang Judi Online di RI sampai Rp 327 Triliun Setahun

Whats New
Bapanas Pastikan Konflik Israel-Iran Tak Pengaruhi Masuknya Komoditas Pangan yang Rutin Diimpor

Bapanas Pastikan Konflik Israel-Iran Tak Pengaruhi Masuknya Komoditas Pangan yang Rutin Diimpor

Whats New
Pasca Akuisisi BPR, KoinWorks Fokus Inovasi dan Efisiensi Tahun Ini

Pasca Akuisisi BPR, KoinWorks Fokus Inovasi dan Efisiensi Tahun Ini

Whats New
Lion Air Bantah 2 Pegawai yang Ditangkap Menyelundupkan Narkoba Merupakan Pegawainya

Lion Air Bantah 2 Pegawai yang Ditangkap Menyelundupkan Narkoba Merupakan Pegawainya

Whats New
Indofarma Akui Belum Bayar Gaji Karyawan Periode Maret 2024, Mengapa?

Indofarma Akui Belum Bayar Gaji Karyawan Periode Maret 2024, Mengapa?

Whats New
Pesetujuan KPR BSI Kini Hanya Butuh Waktu Satu Hari

Pesetujuan KPR BSI Kini Hanya Butuh Waktu Satu Hari

Spend Smart
Bank Sentral Inggris Diprediksi Pangkas Suku Bunga pada Mei 2024

Bank Sentral Inggris Diprediksi Pangkas Suku Bunga pada Mei 2024

Whats New
Cara Membuat Kartu ATM BCA Berfitur Contactless

Cara Membuat Kartu ATM BCA Berfitur Contactless

Work Smart
Pertanyaan Umum tapi Menjebak dalam Wawancara Kerja, Apa Itu dan Bagaimana Cara Jawabnya?

Pertanyaan Umum tapi Menjebak dalam Wawancara Kerja, Apa Itu dan Bagaimana Cara Jawabnya?

Work Smart
Menko Airlangga soal Kondisi Geopolitik Global: Belum Ada Apa-apa, Kita Tenang Saja...

Menko Airlangga soal Kondisi Geopolitik Global: Belum Ada Apa-apa, Kita Tenang Saja...

Whats New
Pasar Perdana adalah Apa? Ini Pengertian dan Alur Transaksinya

Pasar Perdana adalah Apa? Ini Pengertian dan Alur Transaksinya

Work Smart
Apa Dampak Konflik Iran-Israel ke Industri Penerbangan Indonesia?

Apa Dampak Konflik Iran-Israel ke Industri Penerbangan Indonesia?

Whats New
HUT Ke-35 BRI Insurance, Berharap Jadi Manfaat bagi Masyarakat

HUT Ke-35 BRI Insurance, Berharap Jadi Manfaat bagi Masyarakat

Rilis
Menperin Siapkan Insentif untuk Amankan Industri dari Dampak Konflik Timur Tengah

Menperin Siapkan Insentif untuk Amankan Industri dari Dampak Konflik Timur Tengah

Whats New
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com