Apa Perbedaan Bank Digital dengan Layanan Mobile Banking?

JAKARTA, KOMPAS.com - Bank digital tengah ramai bermunculan di Tanah Air dalam beberapa waktu terakhir. Mulai dari Bank Jago, Bank Neo Commerce, hingga rencana BCA untuk meluncurkan bank digital dalam waktu dekat ini.

Namun demikian, Direktur Utama Bank Neo Commerce Tjandra Gunawan mengakui, saat ini masyarakat masih belum mengetahui perbedaan dari bank digital atau neo bank dengan layanan digital perbankan milik bank konvensional.

“Di masyarakat saya mendapati pertanyaan bahwa definisi neo bank sama digital bank, atau juga digitalisasi perbankan seperti internet banking apakah sama saja,” katanya di Jakarta, Rabu (28/4/2021).

Baca juga: Berebut Renyahnya Pasar Milenial, Ramai-ramai Jadi Bank Digital

Jika dilihat dari fitur yang disediakan oleh aplikasi bank konvensional dengan bank digital memang tidak terlalu berbeda.

Akan tetapi, Tjandra menjelaskan, perbedaan mencolok antara neo bank, bank digital, dan layanan digital bank konvensional adalah dari model operasional layanan perbankan.

Menurutnya, neo bank merupakan bank yang sama sekali tidak memiliki kantor cabang. Sementara bank digital masih memiliki beberapa kantor cabang.

"Neo bank jadi singkatnya, digital bank yang tidak punya cabang, simple itu aja. Jadi from all to all dari depan sampai belakang," ujar dia.

Lalu, sebagaimana diketahui bank konvensional masih membutuhkan kantor cabang untuk beroperasi.

“Banyak bank yang menurut saya kurang pas kalau dibilang digital bank apalagi neo bank,” ujar Tjandra.

Dengan tidak dimilikinya kantor cabang, berbagai layanan perbankan neo bank ataupun bank digital dapat dilakukan melalui platform aplikasi.

Baca juga: Dukung Keberlangsungan Bank Digital, Ini Fokus Bank Neo

Seperti hal nya pembukaan rekening, dimana berbeda dengan bank konvensional yang perlu datang ke kantor cabang, calon nasabah bank digital dan neo bank dapat membuka rekening secara cepat melalui aplikasi.

Bahkan, Bank Neo Commerce berencana menyediakan layanan pembukaan rekening yang bisa diakses selama 24 jam penuh.

“Kami sedang memproses open account rekening bisa dilakukan 24/7,” katanya.

Lebih lanjut Tjandra menyebutkan, bank digital memiliki biaya operasional yang jauh lebih murah ketimbang bank konvensional dengan tidak adanya kepemilikan kantor cabang.

“Lebih efisien. Salah satu cara menghemat itu semua kecilin cabangnya atau enggak punya cabang,” ucapnya.