Kampanye 11.11, Lazada Kebanjiran Order hingga 3 Kali Lipat

DEPOK, KOMPAS.com - Hari Belanja Online Nasional alias Harbolnas yang dihelat tanggal 11 bulan 11 rupanya membawa keuntungan bagi e-commerce di Tanah Air, tak terkecuali Lazada. 

Head of Fulfillment Lazada Adiputra Wiharja mengatakan, pihaknya kebanjiran order terlihat dari volume barang yang keluar dari warehouse (gudang) Lazada yang berkisar 600.000 per hari saat kampanye 11.11 berlangsung.

Jumlah barang tersebut naik 2 hingga 3 kali lipat dari hari biasa. Di hari biasa, volume barang keluar mencapai 200.000.

"Volume item (barang) di campaign 11.11 mencapai 60.000 per hari. Kalau di hari biasa kita fulfillment 200.000," kata Adiputra Wiharja di Warehouse Lazada, Depok, Selasa (12/11/2019).

Alhasil, pihaknya membutuhkan tenaga kerja tambahan saat kampanye 11.11. Dia mengatakan, setidaknya terdapat 3.000 tenaga kerja yang membantu proses pengepakan barang di warehouse tersebut selama kampanye.

"Saat campaign ada perbantuan tambahan jadi 3.000 tenaga kerja per hari. Pokoknya sistemnya gini misalnya, (sehari-hari) kita handle 100 paket 1-2 jam selesai. Kalau paketnya jadi 1.000, otomatis tambah orang agar paketnya selesai 1-2 jam ke depan," ujar dia.

Sebagai informasi, werehouse seluas 70.000 meter persegi itu mampu menampung hingga 7 sampai 8 juta barang.

Adapun saat ini, Lazada telah menampung sekitar 30 persen dari keseluruhan, yakni sekitar 2 juta barang.

Selain terlihat dari jumlah volume barang keluar, banjirnya transaksi atau order yang masuk juga terlihat dari jumlah kurir yang bekerja. Di kampanye 11.11 tahun 2019, kurir Lazada bertambah menjadi sekitar 8.500 kurir.

Angka itu juga memperlihatkan meningkatnya transaksi Lazada di kampanye 11.11 tahun ini dibanding tahun 2018 lalu. Tahun 2018 lalu, kurir yang mengantar barang hanya berjumlah 4.500.

"Jadi early kurir kita cuma 1.500. Kampanye 11.11 tahun kemarin 4.500, tahun ini 8.500 kurir meski berfluktuasi, ya. Satu driver (kurir) bisa antar 150 parsel per hari. Jadi terlihat peningkatannya," kata Vice Presiden Transformasi Bisnis Lazada, Michael Willy Roosevelt di kesempatan yang sama.

Tidak hanya itu, Michael menyebut kampanye 11.11 membuat Gross Merchandise Value (GMV) atau penjualan Lazada meningkat sekitar 300 persen atau 3 kali lipat dibanding kampanye 11.11 tahun 2018.

"Tapi kalau angkanya kami belum rilis. Karena 11.11 baru banget selesai tadi malam," ujarnya.