Meski begitu, berbagai perusahaan belanja online menyediakan fitur komplain barang jika pembeli menerima produk dalam keadaan rusak. Dengan begitu, nantinya barang bisa ditukarkan.
Di Tokopedia misalnya, pembeli bisa mengajukan komplain jika produk yang beli datang dalam keadaan rusak.
Layanan ini bisa dimanfaatkan pembeli agar barang dibeli bisa tukarkan kepada penjual.
Mengutip dari situs resmi Tokopediacare, Rabu (22/2/2023), berikut adalah cara mengajukan komplain produk rusak di Tokopedia:
https://money.kompas.com/read/2023/02/22/073000426/cara-mengajukan-komplain-produk-rusak-di-tokopedia