Bagi Western Union, Indonesia adalah Negara Penting

Sementara itu, melalui Western Union Foundation yang didirikan sejak 2000, Western Union melaksanakan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR). Pada 2005, Western Union Foundation mendukung kegiatan revitalisasi di daerah terdampak tsunami.

Selanjutnya, antara 2006 dan 2009, lembaga itu bekerja sama dengan berbagai pihak termasuk Gerakan Internasional Palang Merah dan PBB mendukung beberapa kegiatan yang berfokus pada program pemulihan bencana bagi korban gempa bumi, seperti di Aceh.

Pada 2013, lembaga tersebut memberikan bantuan pengembangan pendidikan bagi para petani buah di Timor Barat. Pada tahun yang sama, ada juga kegiatan pengembangan kemampuan bagi para mahasiswa baru di Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta (UNJ).

Josephus Primus Western Union Indonesia memunyai program pemberdayaan Tenaga Kerja Indonesia (TKI). Penyumbang utama pada bisnis remitansi yang menjadi bisnis inti Western Union adalah jumlah TKI yang besar.