Tidak hanya untuk para pembeli, Garansi Bebas Pengembalian juga memberikan keuntungan bagi para penjual. Pasalnya, program tersebut dapat membantu para penjual menarik hati lebih banyak pembeli baru dan berpotensi mendatangkan pembelian berulang.
Selain itu, Shopee juga memberikan berbagai bentuk dukungan kepada penjual melalui program tersebut.
Baca juga: Hadirkan Garansi Bebas Pengembalian, Pengguna Shopee Bisa Kembalikan Barang Lebih Mudah
Pertama, Gratis Biaya Ongkos Kirim Pengembalian Barang. Penjual tidak perlu menanggung biaya kirim produk atas pengembalian dari pembeli dengan alasan Berubah Pikiran. Ongkos kirim pengembalian barang ke penjual akan ditanggung Shopee dan pembeli yang akan mengatur pengiriman barang.
Kedua, Gratis Proteksi Barang Hilang dan Rusak. Jika saat pengembalian, barang yang dikembalikan oleh pembeli hilang atau rusak, Shopee akan menanggung biaya kehilangan atau kerusakan senilai harga produk.
Ketiga, Perlindungan dari Penyalahgunaan Program. Jika pembeli sengaja melakukan kecurangan dan mengembalikan barang tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan, penjual memiliki wewenang untuk menolak permintaan pengembalian barang.
Penjual dapat melakukan banding jika pembeli terbukti melanggar ketentuan program Garansi Bebas Pengembalian. Oleh karena itu, penjual dianjurkan untuk melakukan video unboxing saat menerima barang dari pembeli untuk dijadikan bukti yang valid saat mengajukan banding.
Berbelanja online di Shopee juga semakin nyaman dengan program Garansi Tepat Waktu. Melalui garansi ini Shopee memberikan memberikan jaminan waktu pengiriman pesanan bagi pembeli.
Baca juga: Mengenal Fitur COD Cek Dulu di Shopee, Apa Keunggulannya?
Apabila barang yang dipesan baru diterima setelah melewati tanggal garansi, pembeli akan akan mendapat Voucher Garansi Tepat Waktu. Adapun tanggal garansi dapat dilihat di pada halaman rincian produk dan halaman checkout sebelum pesanan dibuat, serta pada halaman Rincian Pesanan setelah pesanan dibuat.
Voucer diskon Garansi Tepat Waktu tersebut dapat diklaim sebelum kamu mengklik Pesanan Selesai. Jadi, apabila pesanan kamu datang terlambat atau melewati tanggal Garansi Tiba, pastikan untuk klaim voucer Garansi Tepat Waktu di halaman Rincian Pesanan sebelum klik Pesanan Selesai.
Voucer itu berlaku selama 30 hari dan bisa digunakan untuk pembelian selanjutnya di Shopee dengan syarat serta ketentuan berlaku.
Itulah promo terbaru dari Shopee Live dan program jaminan Shopee untuk pengalaman belanja yang maksimal dan menyenangkan. Yuk, segera nikmati promonya di Shopee Live dan jangan sampai kehabisan.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.