Tingkatkan Penetrasi Aplikasi Digital, KAI Genjot Layanan Bagasi Sepeda

BANDUNG, KOMPAS.com – Hingga kini, pengguna aplikasi KAI Access mencapai 3,8 juta account. Angka tersebut terus bertambah, terutama pengguna kereta api lokal.

“Dari jumlah itu yang aktif mengakses 1,5 juta-2 juta account. Sisanya mengecek jadwal atau perbandingan (harga),” ujar E Commerce Business Development PT KAI, Riko Oktora kepada Kompas.com di Bandung, Rabu (11/12/2019).

Riko menjelaskan, PT KAI terus memperbesar penetrasi penggunaan aplikasi ini dengan membidik kaum milenial.

Sejumlah cara dilakukan. Misal, dengan menggelar acara yang menghadirkan artis kekinian seperti Brisia Jodie dan Maliq & D’Esensial.

Baca juga: PT KAI Siapkan 30 Kereta Api Tambahan untuk Natal dan Tahun Baru, Ini Daftarnya

Jhody Febrianto yang juga dari E Commerce Business Development PT KAI menambahkan, cara lainnya adalah dengan melakukan perbaikan dan optimalisasi KAI Access.

Mulai dari mengusung tampilan baru yang lebih fresh, mudah digunakan, penambahan fitur baru.

Untuk fitur yang mengalami perbaikan misalnya E-Boarding Pass. Dengan fitur ini, pelanggan tidak perlu mencetak tiket, cukup dengan memperlihatkan e-tiket kepada petugas.

Kemudian, layanan pembatalan serta perubahan jadwal secara online. Selain itu, pihaknya tengah mengembangkan layanan bagasi sepeda di KAI Access yang akan diluncurkan dalam waktu dekat.

Dengan fitur ini, pengguna bisa membawa sepedanya. Hal ini diharapkan bisa memicu pengguna kereta melakukan gaya hidup sehat saat bepergian.

“Berbagai fasilitas tambahan ini diharapkan mampu memikat para milenial,” pungkasnya.