Bank DKI Kantongi ISO 9001:2015 untuk Sistem Manajemen Mutu Audit Internal

JAKARTA, KOMPAS.com - Bank DKI meraih sertifikasi ISO 9001:2015 Sistem Manajemen Mutu oleh TUV Nord Indonesia.

ISO 9001:2015 merupakan salah satu kerangka kerja standar yang diakui secara global untuk manajemen mutu.

Penilaiannya didasarkan pada 7 prinsip, seperti Customer Focus (Fokus pada pelanggan), Leadership (Kepemimpinan), Engagement of People (Keterlibatan sumber daya manusia), Process Approach (Pendekatan proses), Improvement (Peningkatan secara terus menerus), Evidence-Based Decision Making (Pengambilan keputusan berdasarkan data dan fakta), dan Relationship Management (Manajemen hubungan dengan stakeholder).

Baca juga: Bank DKI Sediakan Student Loan untuk Mahasiswa Universitas Gunadarma

SHUTTERSTOCK/CREATIVE LAB Ilustrasi bank.

Direktur Teknologi dan Operasional merangkap Pelaksana Tugas (Plt.) Direktur Utama Bank DKI Amirul Wicaksono menjelaskan, raihan Sertifikasi ISO 9001:2015 yang berarti Bank DKI telah menerapkan standar internasional pada fungsi esensial audit internal.

"Serta mencerminkan dedikasi dan kerja keras kolektif dari tim Manajemen dan segenap insan karyawan Bank DKI dalam upaya meningkatkan kualitas operasional perseroan, khususnya sistem audit internal," kata Amirul dalam keterangan resmi, Rabu (6/3/2024).

Lebih lanjut, Amirul menyampaikan keyakinan bahwa ini akan memberikan dampak positif pada peningkatan produktivitas dan kinerja operasional Perseroan secara keseluruhan.

Ia juga optimis melalui standar manajemen mutu audit internal yang tinggi, Bank DKI akan semakin mampu memberikan layanan terbaik dan memperkuat posisinya di industri perbankan secara regional maupun nasional.

Baca juga: Bank DKI Bukukan Laba Bersih Rp 1,02 Triliun, Tertinggi sejak Berdiri

Bank DKI telah melalui serangkaian proses penilaian sehingga ditetapkan memenuhi standar ISO 9001:2015 Sistem Manajemen Mutu Audit Internal, yaitu Audit Stage 1 dengan penilaian meliputi Review of system, Review of documented management system, Review of risk & opportunity process, and Organization knowledge.