Warganet Keluhkan Layanan Digital Livin' by Mandiri yang Eror

JAKARTA, KOMPAS.com - Layanan perbankan digital milik PT Bank Mandiri (Persero) Tbk bernama Livin' by Mandiri mengalami gangguan pada siang ini, Rabu (29/5/2024). Sejumlah warganet mengeluhkan gangguan pada aplikasi digital ini di media sosial X.

Salah seorang pengguna X dengan akun @Yng*********** mengatakan, layanan Livin' by Mandiri eror ketika akan digunakan di depan kasir.

"KEBIASAAN PLIS MANDIRI LIVIN PAS LAGI MAU BAYAR DI KASIR @bankmandiri @mandiricare," tulis dia, dikutip Rabu (29/5/2024).

Unggahan itu disertai dengan sebuah tangkapan layar yang menampilkan aplikasi Livin' by Mandiri yang tidak dapat terbuka. Tangkapan layar tersebut diambil pada pukul 14.47 siang ini.

"Belum berhasil terhubung. Kami sedang mengecek hal ini. Silakan coba lagi atau kembali beberapa saat lagi, ya," tulis pengumuman di tangkapan layar aplikasi Livin' by Mandiri tersebut.

Baca juga: Warganet Keluhkan M-banking BCA Eror

Senada, pengguna media sosial X dengan nama akun @kkm**** juga mengeluhkan hal yang sama soal aplikasi Livin' by Mandiri yang tidak dapat digunakan.

"Pas lagi butuh, Livin' Bank Mandiri malah mampus," tulis dia.

Unggahan tersebut disertai tangkapan layar dari aplikasi digital Bank Mandiri yang hanya memunculkan pengumuman. Tangkapan layat tersebut menunjukan waktu pukul 15.01 hari ini.

"Kami segera kembali. Saat ini kami sedang melakukan optimalisasi layanan rutin dan segera kembali untuk melayani Anda. Silakan kunjungi Livin' by Mandiri beberapa saat lagi," tulis pengumuman tersebut.

Pengguna media sosial X lain dengan akun @tou********* juga mengeluhkan tidak dapat menggunakan aplikasi digital Bank Mandiri. Unggahan ini juga disertai dengan tangkapan layar yang menunjukkan aplikasi Livin' by Mandiri yang eror pada pukul 15.17 sore ini.

"mau transaksi woii, livin mandiri benerin buruan @bankmandiri @mandiricare," tulis akun itu.

Baca juga: Layanannya Sempat Eror, Dirut BSI: Seluruh Data dan Dana Nasabah Aman

Dalam unggahan lain, akun X Bank Mandiri @mandiricare mengatakan aplikasi Livin' by Mandiri sudah dapat digunakan kembali.

Unggahan ini dibuat sekitar pukul 18.07 sore ini.

"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini layanan Livin' terpantau normal. Mohon dapat mencoba kembali," tulis akun tersebut.

Sampai saat ini belum ada keterangan resmi dari Bank Mandiri terkait penyebab gangguan yang terjadi pada aplikasi digital Livin' by Mandiri siang tadi.